Acerca de Wingstop Lomas Plaza

Wingstop Lomas Plaza es un restaurante un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 3.8/5 basada en 1491 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

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Guía del lugar

Análisis de Wingstop Lomas Plaza

1. **Presentación:** Wingstop Lomas Plaza es un restaurante ubicado en la zona de Lomas de Chapultepec, en la Ciudad de México. Se encuentra en una ubicación conveniente para trabajadores de oficinas, lo que puede atraer a clientes en horarios de comida. A pesar de estar en una zona exclusiva, su nivel de precios es económico, lo cual puede ser atractivo para aquellos que buscan opciones accesibles en la zona.
2. **Servicios Relevantes:** Al ser un establecimiento que se especializa en alitas, se espera que el enfoque principal sea la calidad de la comida. Sin embargo, las reseñas de clientes señalan problemas con el servicio, tiempos de espera largos, errores en las órdenes y falta de atención a los detalles. Esto demuestra una falta de consistencia en la calidad del servicio prestado.
3. **Opiniones:**
**Feedback Positivo:** No se mencionan reseñas positivas en los comentarios proporcionados.
**Áreas de Mejora:** Los clientes destacan problemas con la calidad de la comida, tiempos de espera excesivos, errores en las órdenes y falta de atención por parte del personal. Estos aspectos son críticos para la experiencia de dining y deben ser abordados de manera urgente.
4. **Recomendaciones:**
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva fresca y en buen estado.
Capacitar al personal para reducir los tiempos de espera y garantizar que las órdenes se entreguen completas y correctas.
Implementar un sistema de control de calidad para evitar problemas de salud relacionados con la comida.
Mejorar la comunicación con los clientes y atender sus necesidades de manera más eficiente.
5. **Conclusión:** En general, Wingstop Lomas Plaza presenta deficiencias significativas en cuanto a la calidad del servicio y la experiencia del cliente. A pesar de estar en una ubicación estratégica y ofrecer precios económicos, la falta de consistencia en la calidad de la comida y el servicio afecta negativamente la percepción del establecimiento. Se requiere una mejora urgente en estos aspectos para garantizar la satisfacción de los clientes y el éxito a largo plazo del restaurante.

Contenido editorial actualizado el 10/10/2025

Servicios y características

Entrega a domicilio Para llevar Consumo en el lugar Reservaciones Acceso para silla de ruedas Comidas

Este lugar ofrece entrega a domicilio, tiene opción para llevar y permite consumo en el lugar.

Comida y bebida

Cenas
Sirve cerveza

Opiniones de Clientes

Azucena Pagaza De Orta

Hace 1 mes

Pfff he ido 3 veces porque me queda cerca del trabajo... La comida es buena ...lo normal...los tragos equis pides bebida con alcohol y es igual que la que no tiene y por el precio no es justo...pero esto todavía se tolera .... Lo pésimo es el servicio ...tienes como a 6-7 meseros en un área ... Y se tardan años en atenderte no importa si hay o no gente en el lugar ...y cuando les pides que te tomen la orden porque ya tienes casi media hora esperando que te atiendan ...se enojan ...te hacen caras ... Les molestó que les pidas la orden ...se tardan en atender y después en traerte los alimentos y bebidas !!!

Tadao Mitan

Hace 2 meses

Mi hijo tenía mucha ilusión por probar los boneless, y al tener esta sucursal cerca de casa decidimos darles una oportunidad. Qué decepción. La calidad fue francamente deficiente, y lo más grave: uno de mis hijos terminó con malestar estomacal tras consumirlos. Es inaceptable que un establecimiento continúe operando en estas condiciones, especialmente con tantas quejas previas documentadas. No pienso volver a pedir nada aquí. Una experiencia que desaconsejo por completo.

Evelyn Piñera

Hace 2 meses

Estuvimos esperando la comida 30 min, cuando llego, solo llegaron 10 alitas de un paquete de 15, le dijimos al mesero que estábamos ok con ese paquete que por favor modificará la cuenta, pedi una bebida preparada, llegó en 20 min y no era lo que pedí, cuando nos cobran, nos cobran el paquete de 15 y nos dicen que no se puede modificar que nos darán las alitas que faltaron, esperamos otros 30 min y nunca llegaron, mejor nos fuimos..

Nora Espino

Hace 2 meses

Es el lugar cercano de alitas de la zona oficinista, en horario 2-4 pm entre semana tardan muchísimo las órdenes. Lleva tiempo para atenderte, para entregarte la orden una hora, siempre entregan frío, y se les olvida llevarte parte de la orden. Si no tienen tiempo evítese la experiencia de ir. No es recomendable.

Rodrigo S Vigil

Hace 3 meses

LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO EN UN WINGSTOP!!! Hoy, jueves 10 de julio de 2025, acudimos mis compañeros de trabajo y yo a comer. Ingresamos a las 13:30 y ordenamos nuestros alimentos y bebidas. Al momento de ordenar, nos comentaron que nuestra comida tardaría 15 minutos en llegar, lo cual no fue así, ya que en realidad se tardó MÁS DE UNA HORA en llegar. Las bebidas también tardaron alrededor de una hora en llegar cuando ni siquiera pedimos bebidas complicadas de preparar, la mayoría eran solo refrescos e incluso un vaso de agua. No es posible que una persona se tarde una hora en servir un vaso de agua. Algunos de los alimentos nunca llegaron y al momento de pedir que nos cancelaran la orden, los meseros nos decían que no se podía cancelar porque ya estaba en proceso de preparación y ya estaba hecho el ticket. De la hora y media que tenemos para comer, muchos de mis compañeros se quedaron sin comer por culpa de la ineptitud de los trabajadores de este local. Por ser jueves de alitas, sabemos que hay más gente de lo normal, pero a la hora que fuimos no habían muchos comensales e incluso muchas mesas estaban vacías mientras a fuera había más gente esperando mesa. Por lo que el pretexto de que “es que tenemos muchos pedidos” no me parece válido. No volveré a acudir a este establecimiento y por las opiniones que ya leí, veo que no soy el único al que le ha pasado esta situación.

Wingstop Lomas Plaza

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