Kempinski Hotel Cancún

Karen Shabetay

Hace 3 semanas

Mi hija se intoxicó en el hotel, mientras dormía vomitó en la cama y el hotel le cobró $200 por un juego de sábanas king cuando la cama era full. En vez de hacerse responsable o mostrar más preocupación.No es posible que un hotel de “esa categoría “ cobre por un accidente en unas sábanas, con lo que cuesta hospedarse ahí debería estar cubierto, no lo recomiendo, poco empáticos, se aprovechan, esto no pasa en otros hoteles!! Horrible cómo el gerente le habló a mi hija .

Dante Hernández Trujillo

Hace 4 meses

Fue un excelente servicio, buena atención al cliente, habitaciones muy limpias y con un buen espacio, el baño igualmente limpio. Buenas vistas desde la habitación, la.comida bastante rica, sin embargo no hay demasiada variedad en el bufet pero la comida en verdad se siente de calidad. Me la pase genial con mi familia, una buena estancia y buen servicio, pero algo lento, fuera de eso todo es excelente.

F C

Hace 4 meses

Bellisimo hotel, el servicio es excelente en todas las áreas, playa, alberca, restaurantes, bar, room service La playa es hermosa y muy limpia Gracias a Cesar, Martina que se encargo de nuestra habitación, Justo de lavandería Todo el personal es muy amable y servicial Gracias!!

sofia lopez

Hace 9 meses

Su ubicación es perfecta para estar lejos del ruido de la ciudad . Sus playas muy limpias . Las áreas generales muy pulcras y elegantes ya que estuve en épocas festivas de navidad. Su personal en muy amable,atento y servicial. Con acceso a discapacidad lo cual es un buen punto para la inclusión de todos los huéspedes que llegan al hotel.

Jose Antonio Perez Valencia

Hace 3 meses

Fue un excelente servicio, buena atención al cliente, habitaciones muy limpias y con un buen espacio, excelentes vistas desde la habitación, la comida bastante rica, una buena estancia y buen servicio...