Establecimiento en Ciudad de México
ZARA es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.
Con una calificación de 4.2/5 basada en 1441 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.
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Este lugar ofrece entrega a domicilio y cuenta con acceso para silla de ruedas.
El Gerente Dan nos ayudó mucho con un problema. Fuimos antes al de oasis Coyoacán y fueron muy groseros. Muy buen servicio al cliente en Masaryk
Pésima atención al cliente en esta sucursal. Fui buscando un pantalón específico; aunque en la página decía que la disponibilidad era orientativa, decidí ir personalmente. Me acerqué al empleado llamado Kevin para pedirle apoyo checando la existencia en sistema (ya que en la sucursal de Antara lo hicieron amablemente), pero su respuesta fue totalmente apática. Me dijo: "búscalo tú en tu celular" o "allá están todos, búscalos tú". A pesar de que le insistí que me ayudara con el sistema porque yo no lo encontraba físicamente, se negó rotundamente. Al ir a cajas, otro empleado me mandó de regreso con el mismo Kevin, y al explicarle que él no quería ayudarme, solo me dio una excusa absurda diciendo que "seguro no tenía celular". En Antara, el personal que no tenía dispositivo fue y consultó con un compañero para ayudarme; aquí simplemente no tienen ganas de trabajar. Para colmo, no había ningún gerente de piso disponible para reportar la situación. Es una lástima que una tienda en Masaryk tenga un servicio tan deficiente y poco profesional.
Me gusta este Zara por que me queda cerca de mi casa. Les faltan básicos y la actitud del personal en general no es mala, simplemente es nula, nadie se te acerca a ayudarte y al contrario tratan de huir de ti si les preguntas, pero bueno, es lo que hay jajaj
En cuanto a la ropa todo bien, pero respecto a la atención están súper mal, empezando por el encargado de la tienda, no quiere que le muevas nada, que dejes todo acomodado , perdón pero ese no es mi trabajo 🤷🏻♀️, la actitud es nefasta de esta persona, te gruñe si tiras algo por error…. Deberías conseguirte otro trabajo porq se nota que odias el que tienes. Suuuuupeeer mala atención !!!
La atención fue excelente y amable ✨🫶🏻 En el buen fin fui a hacer cambio de talla de una prenda que ahora tenía descuento y te regresan la diferencia de precio a pesar de haberlo comprado antes.
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