Daniel Aguilar
Hace 2 semanas
La experiencia en general fue bastante triste, teníamos expectativas muy altas fuimos de celebración porque mi novia estaba cumpliendo años y vimos muchos videos donde la temática cultural de México tenía también celebraciones para cumpleañeros. En múltiplo oportunidades, lo manifestamos a nuestro guía que fue el señor Miguel con el cual la experiencia fue bastante triste durante lo que fue el recorrido de la embarcación, hubieron muy malos tratos por parte del señor hacia nosotros y otras personas. El tema de el todo incluido Barra libre fue un total engaño. El tequila se acabó a mitad de recorrido, y aunque solicitamos en diferentes oportunidades al guía que nos pudiera facilitar más licor, recibimos múltiples negativas, por su parte, de muy mala forma.
Por otra parte, fuimos recogidos en una dirección a tres cuadras de nuestro hotel, cerca de la quinta avenida en Playa del Carmen, y al momento de traernos nuevamente nos dejaron a casi 20 cuadras del hotel, también de muy mala forma por parte del guía, a pesar de qué manifestamos que nos habían prometido dejarnos nuevamente donde nos recogieron y que aunque no conocíamos porque somos extranjeros, sabíamos que dicen el lugar donde nos habían recogido aún así nos dijo de mala forma que él no iba a ser más Parada y que nos teníamos que bajar ahí efectivamente nos tocó preguntando buscar la forma de llegar a nuestro hotel porque ya se nos habían descargado, incluso los móviles, una situación bastante terrible, bastante lamentable y poco agradable para una experiencia y una empresa de la cual esperábamos mucho más no sólo recibimos malos tratos por pagar, nos incumplieron los que nos prometieron, sino que aparte de todos nos expusieron a dejarnos muy lejos de donde realmente estábamos cero recomendados tenemos otra experiencia con ellos el día de mañana que ya habíamos pagado con anticipación nos gustaría cancelarlo, sin embargo, quedamos expuestos a que nuevamente nos traten mal y no nos cumplan con lo que nos prometieron
