Xcape

Establecimiento en Ciudad de México

4.6 (268 opiniones)

Acerca de Xcape

Xcape es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.6/5 basada en 268 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

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Guía del lugar

Presentación

  • Xcape, ubicado en la colonia Anáhuac I Sección de Miguel Hidalgo, CDMX, se especializa como agencia de viajes y traslados, con enfoque en experiencias grupales, especialmente para jóvenes y estudiantes. Su reputación es mixta, con opiniones divididas entre experiencias altamente satisfactorias y reportes de incidentes importantes.

Servicios Relevantes

  • La información disponible indica que Xcape organiza viajes grupales, principalmente a destinos como Cancún. No se cuenta con detalles sobre precios, itinerarios específicos, horarios o servicios adicionales. El sitio web está disponible para consulta, pero no hay teléfono publicado para contacto directo.

Opiniones

  • Las opiniones reflejan una polarización clara: 60% de las reseñas recientes son muy positivas, destacando la calidad del staff, la atención personalizada y la satisfacción al repetir la experiencia. Los comentarios favorables enfatizan la confianza y la buena organización en los viajes, mencionando que el personal acompaña y apoya al grupo durante toda la experiencia.
  • Por otro lado, el 40% de las reseñas expresan descontento, señalando problemas graves como incumplimiento de servicios (dejar a grupos plantados en el hotel) y falta de control y atención por parte del staff. Estas experiencias negativas sugieren deficiencias en la gestión de incidencias y en la supervisión de los participantes.

Recomendaciones prácticas

  • Antes de contratar, revisa cuidadosamente el itinerario y asegúrate de que todos los servicios estén claramente especificados por escrito.
  • Confirma con anticipación los puntos de encuentro, horarios y responsables del grupo.
  • Solicita información sobre la documentación necesaria para el viaje y verifica que todo esté en regla.
  • Considera contactar a través del sitio web, ya que no hay teléfono disponible; pide confirmación escrita de todos los acuerdos.
  • Llega con suficiente anticipación a los puntos de salida y mantén comunicación constante con el staff durante el viaje.
  • Si viajas con menores o estudiantes, pregunta por protocolos de seguridad y supervisión.

Conclusión

  • Xcape ofrece experiencias de viaje grupal que han resultado muy satisfactorias para algunos usuarios, especialmente en atención y ambiente. Sin embargo, existen reportes de fallas graves en la gestión y cumplimiento de servicios. Es recomendable tomar precauciones adicionales y confirmar cada aspecto del viaje antes de contratar, para asegurar que la experiencia cumpla con tus expectativas.
Contenido editorial actualizado el 22/02/2026

Servicios y características

Estamos actualizando las características verificadas de este lugar.

Opiniones de Clientes

Fidel Daniel Hernandez Zapot
Fidel Daniel Hernandez Zapot
Hace 2 meses

Son una porquería de Empresa dejaron a un grupo de estudiantes plantados en el hotel el día de hoy y no brindaron el servicio ofrecido y pagado de llevarlos al hotel, les tocó a los graduados resolver y pagar de su bolsa el traslado al Aeropuerto nunca contestaron llamada ni avisaron a los alumnos de Morelia. Calabazas

Ainara Cuevas
Ainara Cuevas
Hace 3 meses

En lo personal me siento muy inconforme con lo que se ofrece a cambio por parte de Xcape. Tienen cero control sobre los chavos, el mismo staff se encarga de solo darles alcohol y alcohol porque creen que por emborracharlos va a ser el mejor viaje de sus vidas. Los chavos de Xcape (staff) también borrachos y tirándole la onda a las chavitas graduadas. Cero control en cuestión de las habitaciones porque los chavos seguían sus afters en las habitaciones y muchos de ellos corriendo a sus acompañante de habitación por tener relaciones sexuales con otr@s. Mi hija tuvo que compartir matrimonial con dos niñas más y el último día fue con los paramédicos porque se sentía fatal por influenza y le dijeron que solo tomara agua! Otra cosa a considerar es que deberían de hacer votaciones con los mismos chavos sobre qué artistas les gustaría ver… contrataron a Reik cuando la mayoria de las canciones de ellos sonaron antes de que la generación de estos chavos naciera. Así que mejor no prometer la seguridad de los chavos a base de mentiras porque uno como papá cree en la supuesta seriedad de la empresa y de sus trabajadores.

Alejandra Ruiz del Hoyo Pimentel
Alejandra Ruiz del Hoyo Pimentel
Hace 7 meses

Definitivamente la mejor experiencia que he vivido, siempre agradeceré muchísimo al staff y las personas que estuvieron con nosotros, siempre fueron muy profesionales y lograron hacer el mejor viaje del mundo

Rodrigo Ramirez
Rodrigo Ramirez
Hace 7 meses

Hola. Estoy pagando el viaje para mi segundo hijo a Cancun y muy contento de volver a confiar en ustedes por segundo año consecutivo. Felices 30 años

Majo Velázquez
Majo Velázquez
Hace 7 meses

Fui dos veces con Xcape a Cancún y solo puedo decir que han sido los mejores veranos de mi vida. El equipo que acompaña es increíblemente amable y atento con cada uno de los pasajeros. Una experiencia que nadie debe perderse.

Información de Contacto

+52 55 7090 4893
Lago Alberto 375, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX, México
Ciudad de México, Ciudad de México
Abierto ahora

Horario de Atención

  • lunes 9:00–17:00
  • martes 9:00–17:00
  • miércoles 9:00–17:00
  • jueves 9:00–17:00
  • viernes 9:00–17:00
  • sábado Cerrado
  • domingo Cerrado

Estado del Negocio

Estado general: En Funcionamiento
Disponibilidad actual: Abierto ahora

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