Plaza Cancún Mall

Establecimiento en Cancún

4.2 (12940 opiniones)
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Acerca de Plaza Cancún Mall

Plaza Cancún Mall es un establecimiento ubicado en Cancún.

Con una calificación de 4.2/5 basada en 12940 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Centros Comerciales

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Guía del lugar

Presentación

  • Plaza Cancún Mall, ubicada en Av. Costa Maya 1 en Cancún, es un centro comercial operativo que ofrece una variedad de tiendas departamentales como Soriana, Coppel y Electra, además de contar con espacios especializados como la plaza de la tecnología. Su accesibilidad incluye facilidades para personas en silla de ruedas, lo que mejora la experiencia para visitantes con movilidad reducida. Sin embargo, no se cuenta con información disponible sobre precios, horarios, sitio web o teléfono de contacto.

Servicios Relevantes

  • El mall destaca por su diversidad de productos al contar con tiendas departamentales reconocidas, lo que sugiere una oferta amplia en mercancía. No obstante, la experiencia de compra se ve afectada por problemas en la seguridad y el mantenimiento del lugar. La limpieza y el orden son aspectos señalados negativamente, al igual que la atención al cliente, que ha recibido críticas por falta de educación y cortesía en el personal. La ubicación es accesible, pero el acceso y el estacionamiento presentan dificultades, incluyendo reportes de inseguridad y robos en el área.

Opiniones

  • Las reseñas reflejan una valoración mixta: un 20% de opiniones muy positivas resalta la variedad de tiendas y la oferta comercial, mientras que un 40% se sitúa en un nivel medio, mencionando problemas para estacionarse y la congestión habitual. Un 40% restante muestra insatisfacción principalmente por la seguridad, la atención al cliente y el mantenimiento del lugar. La seguridad es una preocupación recurrente, con quejas sobre vigilancia deficiente y restricciones poco claras, como el cobro por estacionamiento y problemas con el uso de enchufes públicos.

Recomendaciones prácticas

  • Para quienes planeen visitar Plaza Cancún Mall, se recomienda ir en horarios menos concurridos para evitar problemas de estacionamiento y aglomeraciones. Es importante estar atento a las pertenencias personales debido a reportes de robos. También conviene llevar paciencia en la atención al cliente y considerar que la limpieza y el mantenimiento podrían no estar al nivel esperado. No hay información disponible sobre promociones o políticas de devolución, por lo que es prudente consultar directamente en las tiendas específicas.

Conclusión

  • Plaza Cancún Mall ofrece una variedad interesante de productos y tiendas departamentales en una ubicación accesible, ideal para quienes buscan conveniencia en Cancún. Sin embargo, la experiencia puede verse limitada por deficiencias en seguridad, atención al cliente y mantenimiento. Es un lugar funcional pero con áreas claras de mejora para brindar una experiencia más segura y agradable a sus visitantes.
Contenido editorial actualizado el 23/02/2026

Servicios y características

Acceso para silla de ruedas

Este lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

Adriana Campos Ortiz
Adriana Campos Ortiz
Hace 2 semanas

Me encantó es una plaza donde encuentras tiendas departamentales como soriana, Coppel, Electra . También dentro está la plaza de la tecnología todo para tu CEL y reparaciones de computadoras. Aunque se me hizo caro una cotización que pedí .

Franco_VP
Franco_VP
Hace 1 mes

Si vas en vehículo propio tener mucha precaución por qué la gente de haya tienen muchas malas mañas a una persona le robaron su batería de la moto el día que fuimos mi primo y yo... En particular siempre que vamos en moto lo dejamos en frente de una seguridad o a una persona que cuida motos... Por eso siempre importante dejarle propina a los cuidadores de carros y motos por qué luego no hay!! Y se quejan!! Nosotros siempre les dejamos aunque sea 10 pesos pero imagínate 10 personas mínimo que le den a 10 pesos

Julio Alvarez
Julio Alvarez
Hace 1 mes

Siempre es un problema estacionarce cerca de las entradas, pero si no es problema quedar más lejos pues está bien, siempre lleno, siempre chocando con mucha gente, debes ir precavido con una buena mochila o un buen bolso, siempre cerrados

Bryan Cabrera
Bryan Cabrera
Hace 1 mes

En el Nutrisa hay una trabajadora de pelo rubio dorado Gordita que no tiene educación y es muy GROSERA!!!..(hoy jueves 26 de diciembre llevaba el pelo amarrado con un listón verde) A mí familia y a mi nos dió un mal servicio y de mala gana!!! sin ganas de trabajar se le veían, honestamente no me gustó su modo que nos hablo y que nos atendió y aparte te apura para que elijas lo que le quieres poner a tu helado como si hubiera una gran fila de clientes, ya ni los trabajadores de Nutrisa de la gran plaza te atienden así teniendo una fila grandota, primera vez que voy a ese Nutrisa y me dan muy mal servicio!!! No deberían de contratar ese tipo de personas porque opaca a la empresa y lastimosamente no vuelvo a comprar ahí.

Any Reus
Any Reus
Hace 2 meses

La seguridad del lugar es pésima, hoy me querían sacar de la plaza por cargar mi celular en un enchufe que estaba libre, cobran estacionamiento y no pueden ofrecer baños decentes, están sucios, sin cerraduras y cayéndose, no tienen papel. Creo que es de las plazas más descuidadas de Cancún.

Información de Contacto

Av. Costa Maya 1, 77500 Cancún, Q.R., México
Cancún, Quintana Roo
Abierto ahora
Cómo llegar

Horario de Atención

  • lunes 10:00–22:00
  • martes 10:00–22:00
  • miércoles 10:00–22:00
  • jueves 10:00–22:00
  • viernes 10:00–22:00
  • sábado 10:00–22:00
  • domingo 10:00–22:00

Estado del Negocio

Estado general: En Funcionamiento
Disponibilidad actual: Abierto ahora

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