Nuvoo Salon & Spa Polanco

Bárbara Olvera

Hace 2 semanas

Fui a este salón con muchísima ilusión y la experiencia terminó siendo muy decepcionante. Desde un inicio pedí un corte y efectos de color específicos (foto 1) y aclaré varias veces que no quería tonos cálidos ni cobrizos, que únicamente buscaba tonos fríos. A pesar de eso, el primer trabajo que me hicieron fue completamente lo contrario: mi cabello terminó en tonos cobrizos, rojos y hasta naranjas. Al ver ese resultado regresé para que me lo corrigieran, y en lugar de matizar de acuerdo con lo que había pedido, lo hicieron a su manera. Además, comenzaron a decolorar mi cabello hasta un nivel 9. Salí con el cabello de tres colores diferentes: cobrizo, rubio y plateado, totalmente disparejo, cero difuminado, y sin ninguna armonía. Lo único rescatable de la situación fue la atención de Bren, quien me escuchó y gestionó la devolución. Yo pagué $3,200 pesos y me regresaron $2,800 por los “efectos de color”. También me ofrecieron un tratamiento capilar gratis, pero sinceramente creo que eso no compensa el daño ni arregla lo que pasó. En conclusión, no es justo ir con tanta ilusión a arreglar tu cabello, a hacerte lo que te gusta, y salir de esta forma. Pongo 5 estrellas sólo para que salga al inicio y no se pierda mi reseña.

VICTOR MANUEL IRALA MENDOZA

Hace 3 meses

Muy buena atención y servicio

V. Paola penagos

Hace un año

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la atención y paciencia brindadas. El servicio que me proporcionaron fue excepcional y verdaderamente aprecio el esfuerzo y la dedicación de todo el equipo. Gracias por su profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente, ¡fue una experiencia fantástica!” 10/10 💕❤️

Brenda Gisselle Galindo

Hace 2 años

Excelente lugar con resultados maravillosos e increíbles, aparte gente muy profesional y cordial! ✨🫰🏼 Recomendado solo si quieren lucir un cabello hermoso 🙌🏼

Adriana Amaya López

Hace 4 años

No lo recomiendo, no vayan con Tony! me quemaron horrible el cabello! de momento salí muy feliz porque estaba estilizado y peinado sin embargo al pasar los primeros lavados (con productos que ellos me vendieron) las luces que me hicieron se empezaron a tronar de lo maltratadas que quedaron, no me lo cuidaron en absoluto, pésimo! tuve que ir a otro salón súper bueno a que me lo recuperaran con varios tratamientos.