National

Erick González Salmerón

Hace 1 mes

He rentado automóvil en diferentes compañías y considero que National es la mejor, tienen excelentes carros, el personal es muy atento y el servicio súper rápido. Lo único por lo que no le doy 5 estrellas es porque te dan este tipo de tarjetas y no la respetan, llevo dos veces intentando que me apliquen el upgrade pero no me la respetan y solo me comentan que para la próxima, no deberían darlas sino las van a respetar.

Antonio Medina

Hace 2 meses

La peor experiencia que he tenido al rentar un auto. Una verdadera pesadilla. He rentado autos en National Car Rental en varias ciudades, incluso en Estados Unidos cuando viajo de trabajo. Nunca había tenido una situación como esta. Reservé un vehículo de 7 pasajeros, la reservación fue confirmada. Al llegar a recoger el vehículo el Viernes 7 de Junio, la persona en el módulo me dijo "lo sentimos pero no tenemos disponible el vehículo de 7 pasajeros que usted reservó, pero le puedo ofrecer uno de 5 pasajeros...". Yo reservé ese tamaño de auto por una razón específica.. Viajamos 7 personas. Afortunadamente tuvimos opción de movernos a la casa de unos parientes mientras resolvíamos el problema. Qué hubiera pasado si yo llego al mostrador con 7 personas y 7 maletas confiando en recoger el vehículo y continuar nuestro viaje...? La actitud del personal en el módulo también fue de lo peor. No podría importarles menos el cliente y su servicio. La pésima administración de esta oficina se refleja en la manera en que se comporta su personal. Tuve que cancelar mi reservación y cambiar mis planes. Lo que nos costó tiempo y dinero. Eviten rentar en esta oficina a toda costa. Yo haré lo propio. Desafortunadamente no se pueden asignar -5 estrellas...!

Plataforma Privada Sociedad Limitada

Hace 4 meses

Experiencia extremadamente negativa y trato indigno recibido por parte de National Enterprise Rent-A-Car México en AICM Terminal 1. Reservé inicialmente a través de Expedia una camioneta Chevrolet Suburban. Antes del vencimiento del contrato, National Enterprise se comprometió claramente, mediante mensajes de WhatsApp y verbalmente en presencia de testigos, a renovar el contrato directamente manteniendo la tarifa original (adjunto captura de pantalla oficial del contacto empresarial como prueba). Al acudir a renovar personalmente, incumplieron rotundamente su compromiso, negando la renovación previamente acordada y ofreciendo únicamente vehículos inferiores a precios abusivos. Esto me causó graves perjuicios económicos y personales: pérdida de tiempo, gastos adicionales considerables, y un trato humillante hacia mí y mi esposa. Ante su negativa reiterada a asumir responsabilidad por su incumplimiento, esta semana presentaré una queja formal ante PROFECO y acciones legales en tribunales civiles para reclamar daños y perjuicios claramente acreditados mediante pruebas y testimonios. Mi recomendación personal es evitar esta empresa por su falta total de ética comercial, incumplimiento de acuerdos y absoluto desprecio hacia los derechos del consumidor.

Edgar Ardiles Chacon

Hace 5 años

Es un buen servicio, el vehículo que me arrendaron excelente, solo si hay que tener cuidado cuando te ofrecen el seguro ya que no siempre te explican con claridad y al final de la liquidación te enteras, por lo demás, todo muy bien y a buen costo.

Ruben Rangel

Hace 7 años

No renten un carro con National! Lleguea la CDMX y no estaba la persona en el local dentro de la T1, luego me llevaron a sus oficinas fuera del aeropuerto, no tenían la camioneta lista, me entregaron otra hora y media después, me hicieron pagar un seguro que no estaba contemplado. La camioneta que me dieron estaba excelente, el mayor problema fue al devolverla que me querían cobrar 450 USD por un daño que ya traia y habían reflejado vagamente en el reporte al entregarmelo, se tuvo que hablar con el gerente para solventar la situación porque el encargado nos quería estafar. No renten aquí.