Acerca de Max Mara

Max Mara es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.5/5 basada en 28 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Tiendas de Ropa

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Tiendas de Ropa en Ciudad de México Tiendas de Ropa en Polanco, CDMX Tiendas de Ropa en Av. Presidente Masaryk, Polanco

Guía del lugar

. Presentación

Max Mara es una tienda de ropa de alta gama ubicada en la exclusiva zona de Polanco en la Ciudad de México. Su posición en la icónica Av. Presidente Masaryk lo convierte en un referente de moda para damas en la zona. A pesar de su reputación positiva, algunas reseñas recientes han señalado problemas en el servicio al cliente.

. Servicios Relevantes

Variedad de Ropa: Ofrece una amplia selección de prendas de alta calidad para mujeres.
Asesoramiento Especializado: Personal experto que brinda recomendaciones personalizadas para diferentes ocasiones.
Instalaciones de Calidad: Comentarios positivos sobre las instalaciones y escaparates de la tienda.

. Opiniones

**Feedback Positivo**:
Clientes elogian la calidad de la ropa y la reputación de la marca.
Destacan el asesoramiento especializado y la amabilidad del personal en general.
Comentarios favorables sobre las instalaciones y presentación de la tienda.
**Áreas de Mejora**:
Algunas reseñas mencionan problemas en el servicio al cliente, con quejas sobre actitudes groseras y despotismo por parte del personal.
Se reportan errores en la entrega de productos y dificultades para realizar devoluciones, lo que ha generado insatisfacción entre los clientes.

. Recomendaciones

Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente para garantizar un trato amable y profesional en todo momento.
Implementar un sistema de control de calidad en la entrega de productos para evitar errores y asegurar la satisfacción del cliente.
Ofrecer soluciones efectivas en caso de problemas, como devoluciones claras y procedimientos de atención al cliente más efectivos.

. Conclusión

Max Mara en Polanco destaca por su ropa de alta gama y asesoramiento especializado, pero enfrenta desafíos en la calidad del servicio al cliente. Con mejoras en la capacitación del personal y en los procesos de atención al cliente, la tienda podría elevar aún más su reputación y satisfacción del cliente en la exigente comunidad de Polanco. ¡Ánimo y a seguir mejorando! ¡Órale!

Contenido editorial actualizado el 10/10/2025

Servicios y características

Estamos actualizando las características verificadas de este lugar.

Opiniones de Clientes

Lucio Jesus Saldivar

Hace 2 meses

increíble ropa para dama, de alta gama, la marca italiana es sin duda un referente en Polanco en la emblemática Av.Pte. Masarik, la sra Maricarmen es especialista junto con su grupo de trabajo en la sugerencia de prendas femeninas para todo tipo de ocasiones y sin duda el trato es por demás cordial , muy profesional.

Alejandra Ramos

Hace un año

Hace un tiempo compré una bolsa y quisiera saber si es auténtica, ya que es vintage y edición especial ustedes podrían checarla?

veronica cuevas

Hace 4 años

PESIMO SERVICIO !! Ha deteriorado su servicio, envian un prenda equivocada, prometen una fecha y no es la que enviaran la prenda correcta. Se NIEGAN hacer una devolución y se ve uno forzado a obtener una nota de crédito. Osea seguirles comprando!!. La gerente de nombre Carmen no soluciona nada y es pésima para ofrecer una resolución y le falta servicio!!!

Jesus Trejo

Hace 6 años

Es una marca de ropa muy buena, lamentablemente mi experiencia en la boutique me dejó un mal sabor de boca. Las personas que nos atendieron fueron muy groseras y algo déspotas. A pesar de que compramos varias prendas. Es una pena que ésto suceda pues la marca es muy buena como ya lo mencioné. De esta manera pierden clientes.

Fernando Pérez Chavarría

Hace 9 años

Excelentes instalaciones, servicio y escaparates.

Max Mara

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