Acerca de Massimo Dutti

Massimo Dutti es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.5/5 basada en 444 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Tiendas de Ropa

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Guía del lugar

1) Presentación

Massimo Dutti es una tienda de ropa ubicada en Polanco, Ciudad de México. Ofrece una variedad de prendas de vestir para hombres y mujeres.

2) Servicios Relevantes

**Accesible sillas de ruedas**: Brindan accesibilidad para personas con movilidad reducida.
**Calidad de productos**: Varios clientes destacan la calidad de las prendas ofrecidas.

3) Opiniones

**Pros:**
Variedad de artículos de buena calidad.
Buena atención por parte de las vendedoras.
**Contras:**
Problemas con la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Algunos clientes mencionan problemas con el servicio de valet parking.

4) Recomendaciones prácticas

Si tienes dudas sobre alguna prenda, es mejor consultar en persona en la tienda.
Asegúrate de revisar bien tu compra antes de salir de la tienda.
En caso de problemas con el servicio, intenta contactar directamente en la tienda.

5) Conclusión

Massimo Dutti en Polanco ofrece una selección de prendas de buena calidad, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente y la atención telefónica. Se recomienda verificar detalladamente tus compras y buscar resolver cualquier inconveniente directamente en la tienda.

Contenido editorial actualizado el 15/10/2025

Servicios y características

Entrega a domicilio Acceso para silla de ruedas

Este lugar ofrece entrega a domicilio y cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

DIANE MARTIN

Hace 1 mes

PESIMO servicio de atención al cliente. NINGUN teléfono que tienen ni de Masaryk, ni Antara ni atención al cliente contestan. He sido clienta desde que llegaron a México, pero no hay manera de que puedas comunicarte

Daniel S

Hace 1 mes

El día de ayer pasé a recoger una camisa que compré hace unos días, a la que le iban a acortar las mangas. El arreglo quedó perfecto pero me la entregaron colgada de un gancho, sin funda y bien arrugada. Al preguntarle a la señora si así entregaban las prendas respondió que sí. Presumo que es la gerente porque era la empleada de mayor edad y en su momento tomó control de la caja en un santiamén para atender una devolución de mi parte de una chamarra. No soy de los que devuelve todo, simplemente la chamarra también se arrugaba muy gacho y no valía los 3,000. La señora me respondió que era tipo gabardina y que así era. Ah, ps bueno. Consulté con otra persona quien me dijo que a él le plancharon una camisa en una situación similar, en esa tienda. Yo consideraría tener a personas tan mal capacitadas y con caras largas atendiendo un flagship store en Masaryk. Piénsenlo.

Pavel Ortiz

Hace 3 meses

Afortunadamente encontré la prenda que buscaba, a pesar de que en la tienda en línea canceló mi pedido de la misma prenda. En fin probablemente por la zona en donde se encuentra la tienda pero el trato fué excelente por parte de las vendedoras lástima de las personas de atención al cliente que distan mucho del mismo trato con los clientes.

Eliut Cruz

Hace 3 meses

Si hubiera menos calificación la pondría ,los valets de ahí no terminaron ni el kinder,la primera impresión de llegar a esta tienda es desagradable por personas como los valets ,capacitenlos con lo más básico que se pueda porque les hace mucha falta .

Moises Gonzaga

Hace un año

Ya había realizado compras en esta tienda pero solo en línea, esta vez me tocó estar cerca y decidí acudir a esta sucursal. Muy buenos artículos como siempre.

Massimo Dutti