Acerca de MANGO

MANGO es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.4/5 basada en 510 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Tiendas de Ropa

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Guía del lugar

Presentación

MANGO en Antara Polanco se percibe como una tienda de moda con enfoque en estilo actual y una propuesta más bien sofisticada. En las opiniones disponibles se menciona oferta de ropa, calzado y accesorios para mujer, y también referencias a líneas para hombre y niños. La reputación general en Google es alta, pero en los comentarios recientes consultados predominan experiencias negativas vinculadas al trato en tienda, por lo que conviene llegar con expectativas claras sobre el servicio presencial.

Servicios Relevantes

El punto de venta cuenta con acceso para silla de ruedas, un aspecto importante para visitas más cómodas dentro de la plaza. Sobre variedad y propuesta de producto, hay señales positivas: una reseña describe el estilo como “vanguardista, elegante y sofisticado”, y también hay comentarios favorables sobre calidad y percepción de valor.
En políticas de devolución aparece el foco de mayor fricción: una clienta reporta que “no hacen devoluciones en tienda” en su caso, aun tratándose de compra en línea. Antes de pagar, vale la pena confirmar por escrito condiciones de cambios y devoluciones aplicables a esa sucursal.

Opiniones

El patrón más consistente en reseñas es la atención al cliente: se repiten quejas de “mal servicio” y “pésima atención”. También hay un caso grave de cobro incorrecto (monto mayor al esperado) y una experiencia de seguimiento incómodo por personal de seguridad. Además, se observan críticas sobre limpieza y mantenimiento.
En contraste, los puntos positivos se concentran en producto, ubicación dentro de Antara y propuesta de precios/valor en ciertos artículos.

Recomendaciones prácticas

Para una compra más fluida, prioriza una visita con tiempo y revisa ticket/cobro antes de salir de caja. Si harás devolución o cambio, confírmalo antes de pagar y guarda evidencia de compra. Para reducir fricciones de atención, suele funcionar mejor acudir en periodos de menor afluencia del centro comercial y evitar horas pico.

Conclusión

Es una tienda atractiva por estilo y surtido, pero la experiencia de servicio en piso y caja es el principal riesgo reportado. Si tu prioridad es producto, puede valer la visita; si tu prioridad es postventa, conviene validar políticas y procesos desde el inicio.

Contenido editorial actualizado el 07/03/2026

Servicios y características

Acceso para silla de ruedas

Este lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

Elizhabat Del Carmen Serrano Castroverde

Hace una semana

Hola , si pudiera poner cero estrellas , lo haría!!!! El dia de ayer fuii con mi mamá y mis 2 hijas, desde que entramos la policía nos siguió incluso hasta en los probadores y seguro una de las chicas de la tienda fue quien le dio la orden de seguirnos , obviamente pensaron que íbamos no se a robar o llevarnos la tienda la verdad me dio mucha tristeza me desmoralize, compre dos blusas porque a las niñas les gustó mucho pero en la caja si le comente a la chica que supuestamente nos "ayudo " , a lo que me dicen que la indicación que tiene la policía es dar vueltas en toda la tienda y le dije , si pero ella estaba detrás de nosotras , es mas cuando estaba pagando , estaba ahi como a 6 pasos de nosotras , no vuelvo a ir.

Aline Wilm

Hace 4 meses

Mal servicio, que ocurrió repetidamente en varias ocasiones cuando fui a la tienda

Aranza Cl

Hace 7 meses

Pésima atención al cliente, NO HACEN DEVOLUCIONES EN TIENDA POR QUE SON “FRANQUICIA”. Realice un pedido en la tienda Online, asistí a la tienda para regresarlo. Cuando llegue a la tienda física me forme para comenzar el proceso de devolución, estuve formada varios minutos las cajeras me mantuvieron esperando y cuando era mi turno me comento que era una sola fila; no dos, perdí mi turno y me toco hacer como 20 mins de fila en total ¿Si solo es una fila, por que la tienda esta acomodada para mostrar dos y por qué no pueden comunicártelo antes? Llegue a mostrador y al comentarle que venía a realizar una devolución por que mi prenda estaba defectuosa me dijo que no hacían devoluciones de pedidos Online. Antes de irme, cheque la página web, mi ticket de compra y varias fuentes de la tienda y en NINGÚN LUGAR venía esta información. Me parece inaceptable que no puedan realizarse devoluciones en tienda, si ese es el caso, no deberían de autorizar ventas online o mínimo tener su página web y comunicación al cliente actualizadas para mencionar esta información. Tuve que realizar la devolución a través de DHL, pésimo servicio, no volveré a comprar aquí y el personal fue de cero ayuda.

Sofia Malo

Hace 9 meses

Tuve una muy mala experiencia en esta tienda. Por un error de dedo de la cajera (que nunca se identificó), me cobraron $7,000 en lugar de $1,000. El gerente, Sandro, me aseguró que el reembolso se haría en 2 o 3 días hábiles, pero tomó 10 días y muchas gestiones de mi parte con el banco. Un error grave que se trató con total ligereza. Muy decepcionada del servicio.

Roman Ceceña

Hace 2 años

Mango es una tienda de ropa, calzado y accesorios para mujer, hombre y niños. Con un estilo vanguardista, elegante y sofisticado, que se adapta a las últimas tendencias y gustos de sus clientes. En Mango puedes encontrar desde prendas básicas hasta diseños originales y de alta calidad, a precios accesibles. Si vas a la plaza Antara encontrarás otras tiendas de ropa pero no debes faltar a esta tienda

MANGO