Sonia GZ
Hace 1 mes
Somos una familia de 5 personas, nos alojamos en 3 habitaciones, 4 días. La ubicación inmejorable, el servicio inmejorable, las instalaciones igual.
Esto es para la dirección del hotel o la falta de comunicación en la cadena de “mando”:
Cuando di el aviso del problema ya comuniqué que tenía difícil o imposible solución, pero tenía la necesidad de expresar el problema… CHINCHES. Las fotos son una pequeña muestra de cómo estábamos cuatro de los cinco miembros de la familia.
Expliqué claramente que no prentendo ningún reembolso ni descuento por el grandísimo inconveniente.
A la hora del pago vi como nos estaban cobrando 3 consumiciones del mini bar, deje que sucediera, una vez realizado el pago expresé mi descontento porque me parece cutre total que en un hotel de esta categoría, además después de lo sucedido y que nadie puso el grito en el cielo, fue todo explicado con mucha claridad y educación, que menos desde arriba dejaran una anotación que no se cobrara el minibar, QUE MENOS, insistí en que no quiero ningún abono en mi tarjeta, lo hecho hecho está y es con lo que me quedo, no es el dinero, es el detalle tan feo.
Siento muchísimo esta reseña, pero creo que debe quedar plasmada.
