Establecimiento en Acapulco de Juárez
HS HOTSSON Acapulco es un establecimiento ubicado en Acapulco de Juárez.
Con una calificación de 4.3/5 basada en 11487 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.
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Este lugar permite consumo en el lugar y cuenta con acceso para silla de ruedas.
Nada contra las instalaciones, el elevador funciona bien, es rápido, los cuartos limpios, decentes, albercas (apestan a cloro). El tema es la gente, check-in obligado a partir de las 3:00pm, pero aun así tienes que esperar hasta que limpien habitaciones para asignarte la tuya o sea que no es a partir de las 3:00. El estacionamiento es un cobro aparte. En mi caso pagué $1300.0 por adulto para un servicio de “Todo incluido”… a medias, porque no incluye todo jaja. Solo marcan dos restaurantes buffet para el servicio all inclusive, para la cena uno está cerrado. La comida buen sabor, limpia, pero cero variedad ( solo pasta, arroz, proteínas casi nulas (siempre faltan), bastantita ensalada, y aguas de sabor hechas de saborizante artificial Ojo, si entras al restaurante y pides agua mineral, no te la pueden dar porque es servicio de bar 🙄 Los snacks solo están un rato súper corto. Los camastros casi siempre sucios. Resumidas cuentas, no contraten “Todo Incluido” paguen mejor un servicio en otro lugar A donde te pares los que atienden van a poner caras. Tres estrellas y únicamente es por las habitaciones y calidad de limpieza, el resto deja bastante que desear
Cuando estuve buscando donde hospedarme tenía dudas sobre este hotel. Puntos buenos: Las habitaciones son amplias, más modernas. Tienen varias albercas. Cuentan con gimnasio Camastros en playa Muy buena ubicación para salir a comer a otros lugares o trasladarte a puntos turísticos de Acapulco La vista en la habitación es muy bonita Por la noche tienen música en vivo Puntos malos: Su atención es pésima desde que llegas, nadie te recibe ni te ayuda con las maletas, tampoco te llevan a tu habitación. Las almohadas son muy duras Te cobran el estacionamiento por día, $175 Si quieres toallas para la alberca tienes que dejar un depósito de $300 por toalla Los meseros jamás se acercan a preguntar si se te ofrece algo, por lo que es más fácil comprar a las personas que son ajenas al hotel que son más atentos. Falta mantenimiento en algunos aspectos del hotel como elevadores y habitaciones Mi habitación me tocó a un lado de la máquina de hielo por lo que siempre hubo ruido en toda mi estancia
Mi Estadía en general fue buena, sin embargo, hay puntos a considerar: Si llevas auto debes de pagar por noche $175 pesos mexicanos, lo cual no te mencionan en la reservación. Para las toallas para la alberca, te piden un depósito de $300 pesos, el cual es reembolsable. Después del Huracán Otis han remodelado el Hotel, las habitaciones tiene vista parcial al mar y en general están bien, las mantiene con buena limpieza, nuestra habitación que fue la 1011, solo no funcionaba la puerta de la terraza para cerrar completamente y no se abriera, y al momento de prender el aire acondicionado, goteaba por la parte del mismo, tuvimos que poner una toalla en el piso para las goteras. Un punto más a considerar es en la parte de la playa del Hotel, de noche deberían de implementar Seguridad, ya que hay gente que se pone a tomar y deja ahí su cochinero de basura e incluso de un grupito me tocó ver como uno iba a orinar al mar. Repito, en general mi estadía fue buena, las albercas del hotel bien, buena ubicación para salir a caminar y comer fuera o ir al centro o alguna otra amenidad, el personal del Hotel siempre fue atento. Ojalá tomen en cuenta lo mencionado como puntos negativos y con gusto vuelvo a regresar.
La experiencia en general es buena, hay buenas areas comunes, el acceso a playa es bueno también, el personal es amable. Pero simplemente no sirve para descansar, literal NO SE PUEDE DORMIR, NO SW DESCANSA porque el ruido de sus eventos nocturnos es excesivo, de verdad que lamentable que todo lo hagan bien pero no le pongan atención a este problema, al reportarlo en recepción no pudieron cambiarnos de habitación a una más alejada del ruido, insisto que el hotel es bonito pero nunca imaginamos este nivel de ruido, está de pensarse en volver a regresar. También tener cuidado con la hora del check in (3:00 pm), porque es un caos, hicimos una fila de una hora parados para poder registrarnos. Lamentabla en fin, tengan mucho cuidado porque literal no se puede descansar
El hotel es lindo a mí no se me hizo mal hotel fuimos mi novio y yo en temporada baja, octubre estuvimos 3 días hospedados, muy buen servicio, no pagamos estacionamiento, la hora de entrada es a las 15:00 hrs y salida a las 12:00. Algo importante es mucho más cómodo checarlo con una agencia ya que si no reservas y llegas a quererte hospedar es mucho más caro. El restaurante cierra a las 10:30 pm tienen musica en vivo jueves, viernes, sábado, y que no sabíamos porque nadie nos dijo nada, eso sí les falta comunicarle a los huéspedes todas las actividades dentro del hotel, el viernes que bajamos a las albercas estaban las chicas haciendo juegos y por ellas nos enteramos que habría en el área junto al lobby juegos de lotería y regalitos y más tarde musica en vivo, y que ya estando ahí el mesero se acercó y nos comentó que el bar tenía 2 horas de bebidas al dos por uno faltaban 20 minutos para que terminara la promoción y pedimos nuestros cócteles, terminando los juegos empezó la música en vivo que por cierto tocan excelente pero no había más que 4 parejas, un día antes si hubo más gente y que pensamos mi novio y yo que era una fiesta privada en el hotel 🤦🏻 pero bueno nuestra estancia fue buena, todo muy limpio y el servicio en el restaurante también, nosotros no elegimos bufet ya que se nos hizo caro, preferimos a la carta, tomen en cuenta que de lunes a jueves es una tarifa y ya de viernes sábado y domingo es otra. Las albercas están limpias y para niños también está apta para ellos.
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