Hotel Safi Centro

BRUNO

Hace 2 semanas

La peor experiencia que he tenido en un hotel. Se hacen pasar de lujo y es peor que un motel de paso. Todos atienden de mala gana. El elevador no sirvió por 3 dias y no tuvieron mayor urgencia por arreglarlo. Subir y bajar del 5to piso con una rodilla mala y solo recibir un "estan revisando". Además carisimo. Un plato de fruta 200 pesos. Es una locura. Además el hotel ya se nota que es muy viejo. De verdad ahorrense enojos y no se hospedan aquí.

luis enrique olmedo perez

Hace 1 mes

Nuestra experiencia en este hotel dejó varios puntos a mejorar. A la llegada, notamos un trato poco cordial por parte de recepción; en comparación con otros huéspedes no se nos ofreció apoyo de botones, lo cual generó una percepción de distinción. Durante la estancia ocurrió un incidente incómodo con el personal de limpieza, que ingresó a la habitación sin previo aviso. En cuanto a las instalaciones, encontramos detalles importantes: la bañera no estaba en condiciones óptimas de limpieza, el mobiliario y las áreas comunes lucen más deteriorados de lo que muestran las fotografías publicadas, y en la habitación se percibía olor a humedad. Asimismo, uno de los principales motivos de nuestra elección fue la alberca; sin embargo, no se permitió su uso, a pesar de estar anunciada como amenidad disponible. Finalmente, al exponer la situación en recepción, la respuesta fue poco resolutiva debido a que la reservación se hizo a través de Expedia. Consideramos que, independientemente del canal de reserva, la calidad del servicio y las condiciones ofrecidas deberían ser consistentes. El hotel tiene potencial, pero sería importante reforzar la atención al huésped, la limpieza y la coherencia entre lo ofertado y lo que realmente se brinda.

Luis Fernando Barrera Flores

Hace 1 mes

El hotel por fuera se ve muy bien y elegante pero la habitación (en torre) huele ya a viejo y humedad al igual que las almohadas y sábanas, el último día me desperté muy temprano al baño y encontré 5 cucarachas, 2 muertas en la regadera, una sobre el lavamanos muerta y 2 en el baño que seguían vivas, de tamaño que parecía para brochetas en Asia, si las hubiera visto mi novia si le hubiera dado un infarto (una casi vuela cuando la iba a aplastar 😵‍💫😵‍💫), lo comenté cuando entregue las llaves y si me tomaron datos para seguimiento.

Eduardo Prado

Hace 2 meses

Me hospedé en este hotel y quedé decepcionado por la falta de flexibilidad y empatía en el servicio. Tenía un familiar que solo iba a acompañarme por una hora antes de irlo a dejarlo al aeropuerto, sin usar las instalaciones ni quedarse a dormir, y aun así me exigieron pagar como si fuera una persona extra. Entiendo que los hoteles tengan reglas, pero en este caso la situación era muy puntual y no representaba un uso adicional de la habitación. Un trato más cordial y humano hubiera marcado la diferencia. Lamentablemente, esta experiencia dejó una mala impresión y no me motiva a recomendar este lugar.

Sergio Rivas

Hace 2 meses

Estoy hospedado en el Safi Centro de Monterrey... Pésimo hotel! La central de reservas hace lo que quiere, en recepción un trato regular, el elevador no sirve y subes por uno que parece bodega de tiliches, las habitaciones sucias y con pisos pegajosos. Ya un hotel muy viejo y sucio. Cobran la habitación como hotel de 5 estrellas y no llega ni a dos estrellas. ¡Cero recomendación!