Marquis Reforma

Kevin Arturo Ramirez Zavalza

Hace 3 semanas

El hotel está muy bien ubicado, cerca de zonas como la condesa o Polanco. Ofrecen buen servicio, todo el personal fue muy amable durante mi estancia ahí. Buena velocidad de internet si vas por trabajo.

Dafne Quiroz

Hace 1 mes

Excelente lugar para desayunar en los canarios buenos platillos y en cuanto a este comentario de XOCHILT cano yo soy la mujer de la foto jajaja ese día yo estaba platicando con el joven de seguridad y ella llego de forma muy despota queriendo ingresar a lo que el joven le comento amablemente que no era posible el aforo al recinto porque había un evento privado solo huéspedes, comensales y invitados y honestamente creo que solo quería hacer uso del bañó como otras personas Yo no sé qué ganan con difamar a los empleados

Monserrat Fleisch

Hace 2 meses

primero llegamos a la 1pm, dejamos las maletas y al regresar a nuestro check in (que era a las 3pm) nos tuvieron esperando hasta las 4pm para darnos una habitación (segun nos dieron un upgrade) pero la habitación seguia siendo del mismo tamaño que la anterior, muy pequeña (igual en las fotos se veia más grande) despues ya en ma habitación tuvimos que esperar otra hora para obtener el equipaje y poder por fin ponernos comodos. No es la atención que esperaba por el precio que se pagó. Un hotel elegante pero un servicio fatal, solo estabamos en una pequeña luna de miel de 2 dias donde perdimos 2 horas por sus retrasos. en el segundo dia hubo un sismo y su protocolo si fue bueno (es lo único rescatable) pero perder esas 2 horas y pelearme para que me dieran la habitacion y mis pertenencias me dreno la energia y termine perdiendo mas de las dos horas💀 al menos tenian sillones para esperar porque una hora parada me hubiera enojado más.

Selene M

Hace 2 meses

1. Nunca contestan el teléfono o te cuelgan. 2. Vas personalmente a reservar y te dicen: tome esta tarjeta y llame ¿es en serio?. 3. Súper malinchistas, te ignoran si eres local y se ponen de tapetes si eres extranjero. 4. Para pedir informes de sus eventos de fin de año fue una odisea, entre su mismo personal no tienen idea, no te saben dirigir con la persona a cargo, y para todo es: pues llame por teléfono. 5. Hay un tipo con alopecia, que parece ser el encargado de coordinar los eventos o restaurantes, que si le pides informes es súper déspota, se molesta si le preguntas. Cobran muy caro para la atención mediocre que dan, como si les hicieras un favor. Felicitaciones a Fernanda, la que si daba informes de los eventos, súper amable, comprensiva y servicial, ojalá aprendieran de ella lo que es el buen trato al huésped.

Luis Martinez

Hace 4 meses

Querido Hotel Márquis Reforma, Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la maravillosa estancia que tuve en su hotel. Desde el momento en que llegué, me sentí bienvenido y cuidado. El personal fue excepcionalmente amable y atento, siempre dispuesto a ayudarme con una sonrisa. Las instalaciones eran impecables y cómodas, y la ubicación es simplemente perfecta. Sin duda, su hotel hizo que mi visita fuera inolvidable. Espero volver pronto y disfrutar nuevamente de su hospitalidad. Gracias por todo,