Hertz terminal 1

Laura Valdes

Hace 2 semanas

Mas de 2 horas esperando un vehículo para que luego te den otro que no pediste porque según ellos no tienen disponibles Mitsubishi. El dueño de la sucursal debería revisar sus procesos porque son ineficientes. El cliente adelante de nosotros se tardó el mismo tiempo para darse cuenta que le dieron mal la información y decidió cancelar. A una familia francesa, no le respetaron el vehículo que pidió porque dicen que son mentiras que lo tengan disponible. Y los empleados solo dicen: quéjense con el gerente. Ellos dicen NO SABER nada.

fernando meneses

Hace 1 mes

El servicio del personal bien. Pero el coche con 4 llantas ponchadas, se bajaban cada 5 horas, unas y otras y no resolvieron hasta 2 días después, tuve que aguantar y parchar la llanta que se bajaba más. No hubo reembolso o ajuste de ningún tipo hasta ahora. Veremos en los próximos días aver si se responsabilizan.

Abigail Moreno

Hace 2 meses

Pésima experiencia, cero recomendable Contraté un carro y desde el inicio fue un robo disfrazado: el seguro me costó más que la renta del coche. Apenas 30 min después de que me lo entregaron, el mugroso auto se apagó porque su batería no servía. ¿Solución? Esperar una hora a que llegara su seguro… pero ojo, no para ayudar, sino para ver si podían culparme y cobrarme más 🤡. Obvio resultó que su batería no funcionaba, para esto me querían cobrar $750 solo por verificar que la bateria no funcionaba. Hasta el mismo seguro me comentó que este servicio no lo cobran ni en $150. Después tuve que llamar una grúa, pagar un taxi de mi bolsillo y seguir esperando a que “me dieran respuesta”. Todo documentado con fotos y videos, porque aquí de todo quieren sacarte dinero. Además de que para contactarte con su atención vial te tardan en contestar más de 20 min. De verdad, lean bien el contrato y, si pueden, ni se arriesguen: ahórrense el coraje, el tiempo y el dinero. Gracias por nada. 🙃

Coko Estrada

Hace 2 meses

Excelente servcio, llegue directo a la oficina en T1 las señoritas super amables ,la chica que me escolto a la van operadores, Irving quien me entregó el auto ,me dieron una excelente tarifa, el auto muy bien super ahorrador de gasolina y mi garantía se me reflejo a las 24 horas, los super recomiendo, volveré a rentar pronto !!

Raul Shahadat Akter

Hace 2 meses

El activo más valioso que tiene vuestra empresa es un joven trabajador llamado Pol. Estuvo horas y horas intentando resolver un problema, llamando a todo superior, buscando nuevas soluciones tras cada “no”recibido, siendo capaz de ponerse en la piel del cliente… hacía muchos años que no se veía un empleado así. Debería ascenderlo.