Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 2

Establecimiento en Ciudad de México

4.2 (1244 opiniones)
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Acerca de Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 2

Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 2 es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.2/5 basada en 1244 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

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Guía del lugar

Presentación

  • Hertz México en la Terminal 2 del Aeropuerto CDMX aparece como una opción práctica para quien busca recoger auto sin salir del entorno aeroportuario. La ubicación, “a un costado del acceso a la T2”, es un punto que varios clientes sí reconocen como conveniente. En reputación pública de Google se percibe una valoración general favorable, pero en las opiniones recientes también hay señales de experiencia irregular, sobre todo en momentos de alta demanda.

Servicios Relevantes

  • Lo más valorado es la entrega en Terminal 2, que evita traslados a oficinas externas y puede ahorrar tiempo logístico. También se reportan vehículos en buen estado y funcionamiento correcto en algunos casos. El punto operativo a considerar es que el proceso de entrega/recepción incluye documentación en mostrador, por lo que no siempre es una salida “exprés”. El lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones

  • Las reseñas muestran un patrón mixto y polarizado: hay experiencias muy buenas de atención y unidad, junto con quejas fuertes por disponibilidad y tiempos. En servicio, se leen comentarios como “muy buen servicio”, pero también casos críticos de reserva pagada sin auto disponible (“they said they had no cars”). En calidad de entrega, un cliente señaló recibir el coche sin gasolina, y otro comentó cambio de unidad no esperado para un evento importante. Sobre precios, la muestra no aporta suficiente detalle para concluir si la relación costo-beneficio es consistente.

Recomendaciones prácticas

  • Si vas a rentar aquí, confirma por teléfono la disponibilidad real de tu categoría antes de llegar y pide que te validen por escrito las condiciones de entrega (combustible, tipo de unidad y cobertura). Llega con margen de tiempo para el trámite documental, especialmente si tienes vuelo o compromiso cerrado. Al recibir, documenta estado del auto y nivel de gasolina con fotos.

Conclusión

  • Es una sucursal útil por ubicación en T2 y con potencial de buena experiencia, pero con variabilidad en ejecución. Funciona mejor para viajeros prevenidos que confirman detalles clave con anticipación.
Contenido editorial actualizado el 07/03/2026

Servicios y características

Acceso para silla de ruedas

Este lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

Tmrr Grr
Tmrr Grr
Hace 1 mes

La sucursal se encuentra a un costado del acceso a la terminal 2. Considera que es necesario llenar documentación al momento de recoger y entregar el vehículo de renta. Te recomendamos revisar tus coberturas ya que a nosotros nos hicieron mal un cobro y tuve que volver a pagar. Y la clásica que no es con ellos, tenemos que hablar a servicio al cliente. Levante el ticket de aclaración en servicio al cliente y la única respuesta es que el caso no procede porque el contrato fue firmado.

RQG
RQG
Hace 2 meses

Vehiculo en buen estado y funcionó bien, recomendado, lo mejor es la entrega en la T2 sin necesidad de transportarse a oficinas cerca.

L G
L G
Hace 2 meses

Bien la atención, solo que me cambiaron el carro por otro de “mejor”categoría, esperaba una mitsubishi xpander para un evento (boda), me lo terminaron cambiando por una combi peugeot. Si no tienen, mejor no lo oferten. Además me entregaron el tanque de gasolina “lleno” y lo tenía que devolver lleno, le faltaba una rayita para estar de verdad lleno.

gimena boccadoro
gimena boccadoro
Hace 2 meses

HORRIBLE! Do not book here. I had a paid reservation and they said they had no cars. We were not the only ones that this happened to. At the same time, they were advertising cars outside… double the price. UN ESPANTO TRANSA Hicimos reservación. Nos cobraron. Cuando llegamos no tenían coche. Al mismo tiempo andan promoviendo coches…. Pero al doble! Se quedaron con mi dinero..

Jorge Huerta
Jorge Huerta
Hace 2 meses

Muy buen servicio, solamente que me entregaron el carro sin gasolina, deberian de entregarlo lleno y asi yo regresarlo lleno. Sali a carretera y no me la esperaba…

Información de Contacto

Avenida Capitán Carlos León, Venustiano Carranza s/n, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, México
Ciudad de México, Ciudad de México
Cerrado ahora
Cómo llegar

Horario de Atención

  • lunes Abierto 24 horas
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  • miércoles Abierto 24 horas
  • jueves Abierto 24 horas
  • viernes Abierto 24 horas
  • sábado Abierto 24 horas
  • domingo Abierto 24 horas

Estado del Negocio

Estado general: En Funcionamiento
Disponibilidad actual: Cerrado ahora

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