Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 1

Juan Carlos Fernandez

Hace 1 mes

me gustó, la calidad de los carros nuevos es excelente para ser cliente nuevo si volvería a rentar aquí

Ernesto SV

Hace 4 meses

Excelente experiencia, nos dieron un Kia k3 2026, además de que la atención fue buenísima, Enrique Vásquez fue nuestro asesor y nos explicó absolutamente todo con los contratos, los seguros, las facilidades del carro, todo estuvo perfecto, volveré a rentar mi carro con la compañía sin dudarlo

Lorena Gallegos

Hace 4 meses

Alquilé un auto y al recogerlo me informaron que habían sobrevendido y no tenían el auto y que la entrega está sujeta a disponibilidad. Cabe mencionar que al hacer la reservación ya habían realizado el cobro. El personal de atención me informa que me van a enviar un email por la cancelación para que me devuelvan mi dinero. Al recibir el email noto que en ninguna parte qué cancelan el servicio ni la causa de la cancelación y, por el contrario, me cobran la renta del auto por un día. Me acerco de nuevo al mostrador para aclarar la situación y la persona que me atiende me contesta que ese es el mail que ella no escribe los mails y que ese es el mail que ellos mandan en esas circunstancias. Sin querer o poder aclarar nada más y remitiéndone a Un numéro de teléfono en el que me atendió una persona muy amable, pero igualmente incompetente que igualmente me remitió a otro sitio y así una historia sin fin. Lo peor de toda la historia es la incapacidad del personal de dar informaciones transparentes y pertinentes. El trato con el personal humano fue comparable a tratar con un bot. La única información que obtuve fue un número de teléfono visible en todas partes para lo cual no veo justificado un salario, pero en fin, el nivel educativo de los empleados es bajísimo.

Juan Trujillo

Hace 4 meses

Todo salió en orden, sin complicaciones a la hora de recibir y entregar el vehículo. Nos recogieron y volvieron a llevar a la terminal

Dennis Cortes

Hace 4 meses

Muy buen servicio del personal a la entrega y el carro que fue una Taos de VW nos sirvió mucho, al regresar el carro muy rápido y sencillo. Nos recogen y regresan del aeropuerto a unos 8 min de distancia.