Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 1

Establecimiento en Ciudad de México

4.5 (3189 opiniones)

Acerca de Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 1

Hertz México | Aeropuerto Internacional Benito Juérez CDMX | Terminal 1 es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 4.5/5 basada en 3189 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

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Guía del lugar

Presentación

  • Hertz México en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez CDMX se percibe como una opción bien posicionada para renta de autos al llegar a la ciudad. La reputación en Google es alta y, en las opiniones disponibles, predominan las experiencias favorables, sobre todo para quienes priorizan agilidad de proceso y vehículos en buen estado. La sucursal también cuenta con acceso para silla de ruedas, un punto importante para viajeros que requieren mayor facilidad de movilidad.

Servicios Relevantes

  • Lo más consistente en comentarios es la operación de entrega y devolución: varios clientes describen procesos “sin complicaciones”, “rápidos” y “sencillos”. También se reporta apoyo logístico hacia/desde terminal, lo que suma valor para quien aterriza con tiempos ajustados. En calidad de unidad, hay menciones positivas a autos recientes y en buen estado, con ejemplos concretos como Kia K3 2026 y VW Taos. Sobre precios, las reseñas compartidas no aportan suficiente detalle para evaluar si esta sede se percibe como económica o premium frente a otras opciones del aeropuerto.

Opiniones

  • El tono general es positivo en servicio y calidad, con comentarios que resaltan buena atención del personal y explicaciones claras durante el trámite. Un usuario incluso reconoce de forma directa la asesoría recibida. También hay señales favorables en limpieza/mantenimiento y tiempos de espera.
  • El principal foco de riesgo aparece en una reseña negativa relacionada con sobreventa y falta de disponibilidad al momento de recoger, pese a existir reservación. Ese tipo de incidente impacta fuerte la experiencia cuando el viaje depende del auto.

Recomendaciones prácticas

  • Conviene confirmar la disponibilidad real del vehículo el mismo día (o unas horas antes) y preguntar por alternativas de categoría en caso de ajuste. Al recoger, revisa condiciones de la unidad y alcances del contrato antes de salir. Si viajas con itinerario cerrado, deja margen por cualquier eventualidad operativa.

Conclusión

  • Para renta de auto en Terminal 1 CDMX, este Hertz destaca por atención, unidades bien valoradas y procesos de entrega/devolución fluidos. La experiencia tiende a ser positiva, pero vale tomar precauciones puntuales de confirmación para reducir el riesgo de contratiempos por disponibilidad.
Contenido editorial actualizado el 07/03/2026

Servicios y características

Acceso para silla de ruedas

Este lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

Juan Carlos Fernandez
Juan Carlos Fernandez
Hace 1 mes

me gustó, la calidad de los carros nuevos es excelente para ser cliente nuevo si volvería a rentar aquí

Ernesto SV
Ernesto SV
Hace 4 meses

Excelente experiencia, nos dieron un Kia k3 2026, además de que la atención fue buenísima, Enrique Vásquez fue nuestro asesor y nos explicó absolutamente todo con los contratos, los seguros, las facilidades del carro, todo estuvo perfecto, volveré a rentar mi carro con la compañía sin dudarlo

Lorena Gallegos
Lorena Gallegos
Hace 4 meses

Alquilé un auto y al recogerlo me informaron que habían sobrevendido y no tenían el auto y que la entrega está sujeta a disponibilidad. Cabe mencionar que al hacer la reservación ya habían realizado el cobro. El personal de atención me informa que me van a enviar un email por la cancelación para que me devuelvan mi dinero. Al recibir el email noto que en ninguna parte qué cancelan el servicio ni la causa de la cancelación y, por el contrario, me cobran la renta del auto por un día. Me acerco de nuevo al mostrador para aclarar la situación y la persona que me atiende me contesta que ese es el mail que ella no escribe los mails y que ese es el mail que ellos mandan en esas circunstancias. Sin querer o poder aclarar nada más y remitiéndone a Un numéro de teléfono en el que me atendió una persona muy amable, pero igualmente incompetente que igualmente me remitió a otro sitio y así una historia sin fin. Lo peor de toda la historia es la incapacidad del personal de dar informaciones transparentes y pertinentes. El trato con el personal humano fue comparable a tratar con un bot. La única información que obtuve fue un número de teléfono visible en todas partes para lo cual no veo justificado un salario, pero en fin, el nivel educativo de los empleados es bajísimo.

Juan Trujillo
Juan Trujillo
Hace 4 meses

Todo salió en orden, sin complicaciones a la hora de recibir y entregar el vehículo. Nos recogieron y volvieron a llevar a la terminal

Dennis Cortes
Dennis Cortes
Hace 4 meses

Muy buen servicio del personal a la entrega y el carro que fue una Taos de VW nos sirvió mucho, al regresar el carro muy rápido y sencillo. Nos recogen y regresan del aeropuerto a unos 8 min de distancia.

Información de Contacto

Av. Capitán Carlos León S/N, entre PUERTA 1 Y 2, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, México
Ciudad de México, Ciudad de México
Cerrado ahora

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Estado del Negocio

Estado general: En Funcionamiento
Disponibilidad actual: Cerrado ahora

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