Hertz Aeropuerto

Establecimiento en Ciudad de México

2.9 (323 opiniones)
Contactar Ver Opiniones Análisis IA

Acerca de Hertz Aeropuerto

Hertz Aeropuerto es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 2.9/5 basada en 323 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Car Rental Establecimiento Punto de interés

Análisis Inteligente

Evaluación IA
Análisis generado el 14/10/2025

### 1) Presentación

**Hertz Aeropuerto**

**Categoría:** Automotive
**Subtipo:** Car Rental
**Ubicación:** C. Alberto Santos Dumont, México, Benito Juárez, Ciudad de México, CDMX
**Estado:** Operativo
**Calificación:** 1.6/5 (5 reseñas)
**Accesible sillas de ruedas:** Sí

### 2) Servicios Relevantes

Hertz Aeropuerto es un servicio de renta de autos ubicado en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Ofrece una variedad de vehículos para alquilar, aunque su reputación se ha visto afectada por reseñas mixtas y bajas calificaciones por parte de los clientes.

### 3) Opiniones (pros/contras)

#### **Pros:**

Algunos clientes han mencionado la comodidad y la calidad de los vehículos rentados.
Se destaca la accesibilidad para personas con sillas de ruedas.

#### **Contras:**

Se reportan problemas con la disponibilidad de los autos reservados.
Malas experiencias con el servicio al cliente y la atención en mostrador.
Quejas sobre la falta de interés de la empresa en brindar una experiencia satisfactoria a los clientes.

### 4) Recomendaciones prácticas

Antes de rentar, revisa detalladamente el estado del vehículo y toma nota de cualquier daño preexistente para evitar cargos adicionales al devolverlo.
Si reservas con anticipación, confirma la disponibilidad del auto elegido para evitar sorpresas al momento de la entrega.
En caso de problemas con el servicio, intenta comunicarte con un supervisor o responsable para buscar una solución.

### 5) Conclusión

Hertz Aeropuerto en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México presenta opiniones mixtas entre los usuarios, con puntos positivos en la calidad de los vehículos pero críticas significativas en cuanto a la disponibilidad, el servicio al cliente y la experiencia general. Se recomienda precaución al rentar y estar atento a posibles inconvenientes para tomar decisiones informadas.

¿Por qué este análisis?

Este análisis fue generado mediante inteligencia artificial que evaluó opiniones, servicios y características del establecimiento para ofrecerte una visión objetiva y completa.

Nuestros Servicios

Servicio destacado

Atención de calidad garantizada.

Opiniones de Clientes

Eduardo Vilchis
Eduardo Vilchis
Hace una semana

Pésimo servicio, reserve con anticipación mi carro y cuando llego por el nunca tienen el que reservaste , siempre para cobrarte un modelo el doble de caro, 1 hora esperando a que me entreguen el carro. Pésimo

alexis sachez
alexis sachez
Hace 1 mes

Pésima atención en mostrador. De nada vale que seas cliente Gold (con rentas cada semana, no lo hago por gusto, sino que el trabajo así me lo demanda), de nada vale que te quejes, de nada vale que le hablen al encargado, de todos no se hace ninguno. De las empresas más nefastas con las cuales “tienes” que rentar un auto.

Christian alvarado
Christian alvarado
Hace 2 meses

Mi vuelo llegó 3 horas tarde y ellos ya no tenían mi coche que pague y rente al pareces si no llegas a la hora ni vayas por el coche porque te van a cobrar 50 mil pesos por un coche después de haber pagado 1500 por 4 días una basura de servicio, el agente que me recibió es una basura de gente te trata peor que en el IMSS una persona desagradable que me dijo “ o te esperas o te cancelo” y le dije “necesito un coche que ya pagué” me contestó a “pues te cancelo” basura de servicio no hay servicio al cliente basura y basura y basura de gente, me pregunté su nombre y me dijo que no estaba obligada a dármelo y siguió con n su WhatsApp

Arturo Velasco
Arturo Velasco
Hace 4 meses

No es queja ni de precios ni de servicio por parte del personal. Pero como empresa, tienen cero interés en crear experiencias y ofrecer instalaciones adecuadas. Lo importante es cobrar, ahí está todo el empeño. Sillas viejas y sucias donde esperas el auto. Es un patio con techo. Sin aire acondicionado, sin pantallas, sin agua… patética la imagen que se da al visitante a CDMX

Ricardo Zorraquin Cornejo
Ricardo Zorraquin Cornejo
Hace 9 meses

Rente una camioneta. diesel bonita cómoda, al regresarla me quieren cobrar la vestiduras traseras por orificios en vestiduras, la asesora amablemente busco los registros de la unidad y efectivamente ya estaba dañada tiempo atrás recomiendo revisar el mínimo detalle para evitar contratiempos, verificar que cubre los seguros , ah y para buena suerte envían a tu correo las fotos de la unidad entregada.

Información de Contacto

+52 55 9128 9000
C. Alberto Santos Dumont, México (Lic. Benito Juárez), Benito Juárez, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Ciudad de México, Ciudad de México
Cerrado ahora

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Estado general: En Funcionamiento
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