Establecimiento en Ciudad de México
Hertz es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.
Con una calificación de 3.5/5 basada en 250 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.
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Si tienen la oportunidad de rentar con Hertz desaprovechenla. Pésimo servicio en todo aspecto, su página web está del asco. No te respetan las reservaciones que hacen ni los horarios, cuando fui a la sucursal por el coche que había pedido me dijeron que estaba cancelado y que no podían hacer nada porque así les aparecía en sistema. Se tardaron muchísimo para hacer la devolución pero para cobrar si están buenos jajajaja Asco de agencia
Pesima atención de la recepcionista, te regaña por preguntar, pides un auto para cotizar y regaña porque no te sabes la clasificación de letras, siempre esta en el celular y prefiere contestar mensajes que aclarar alguna duda, como venta fatal pues no te da opciones ni alternativas. Me hubiera gustado contratar pero ka persona ahí no tiene calidad de servicio al cliente.
La atención del personal excelente, me explicaron muy bien todo el proceso de salida y recepción del vehículo, de verdad es el capital humano que hace en mi caso el valor de Hertz, sin mencionar que conducir un automóvil nuevo, repito, nuevo, cómodo, fácil de conducir, en mi opinión recomiendo al 200 por ciento el trato que recibí en la sucursal de Hertz Miguel Ángel de Quevedo, Coyoacán ciudad de Mexico. Saludos y bendiciones
En general todo muy bien. Si haces todo por teléfono o web (renta de auto y seguro) solo es llegar a firmar y recoger. La atención es buena, amigable y rápida. Los coches en buen estado en general. Definitivamente rentare de nuevo aquí en esta sucursal en el futuro.
La peor experiencia de renta. Hice mi renta en linea con una semana de anticipación, al llegar a la oficina cancelaron mi reserva sin previo aviso por falta de disponibilidad y lo único que ofrecieron fue tramitar la devolución y que hiciera una nueva renta en la sucursal (a un precio mayor que el que había pagado en linea). No renten en este lugar, les harán perder su tiempo. 3 horas esperando para que me cancelaran sin darme solución. El trato del personal de la sucursal y del callcenter de atención a clientes es muy desagradable. Mientras esperaba por mi renta vi como a un cliente extranjero le negaron también su reserva sin darle ninguna solución ni intentar ayudarlo...
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