Hard Rock Hotel Cancun An All Inclusive Experience

Juan De La Torre

en la última semana

Mi estancia en el hotel Hard Rock fue satisfactoria e inigualable, el servicio que dan desde recepción, hasta la habitación es excelente. Por eso mis vacaciones año tras año son en Cancún y sobre todo en este hotel, es la quinta ocasión que me hospedo en Hard Rock y sus servicios y atenciones cada vez son de mayor calidad. En el área de albercas, el Sr Fausto y el Sr Tacho son de los empleados más atentos y serviciales que e conocido. La calidad en cafetería y su servicio son excelentes, gracias a las muchachas que siempre de los siempres amablemente nos atendieron. Igual en el área de Club Kids, el trato y atención que le dan a mi y mis hijas es excelente, muchachas súper atentas, responsables y amables, muchas gracias a Abi, Ale, Evelyn y Andy por su gran trabajo. Súper contentos y agradecidos por tan gran hospitalidad. Volveremos como todos los años!✨

ADN MDL

en la última semana

Equipo de entrenamiento de Chris, Omar, Yuria, buenas actividades, entretenidos, a mi hija le gustaba hacer yoga en la alberca y las trivias! Excelente servicio en el área de piscina con Fausto, Willy y Damián, súper atendidos y con todas las atenciones Arturo jefe de piscina con una atención de excelencia. Nos dieron una excelente sorpresa para festejar el cumpleaños de mi hija en la alberca. El sr Pedro bastar jefe de seguridad tuvo acercamiento y atención para atendernos.

Cristina León Debernardi

en la última semana

Mi experiencia fue excelente! La habitación estaba limpia y muy bonita. Los restaurantes eran súper deliciosos Las actividades y entretenimiento estuvieron increíbles, la atención de Abby, Ale, Andy fue increíble ! Son muy amables! Definitivamente recomiendo la estancia, calidad precio! Esperamos con mi familia poder regresar el próximo año y disfrutar vacaciones increíbles como estas

Karime Rodríguez

Hace una semana

He estado en diferentes hoteles de la zona y no me había tocado ver meseros sin sonreír, creo que podrían mejorar en el servicio al mostrar más calidez. En el buffet la comida está bien, aunque sí me hubiera gustado ver más variedad, sobre todo en los postres. La cafetería es simplemente 10/10, el café y los postres deliciosos, además la atención ahí fue excelente. En recepción también fueron muy amables, siempre con disposición de ayudar. En cuanto al entretenimiento, siento que podría mejorar. Los shows son casi siempre de música y se vuelven repetitivos. Algo más variado le daría un toque diferente a las noches. Lo que realmente hizo la diferencia en nuestra estancia fue el spa. Los masajes son increíbles, súper relajantes y de verdad valen la pena. Si visitan el hotel, ¡no se lo pierdan! 💆🏻‍♀️✨ Y por último, el Kids Club fue una sorpresa maravillosa. Mil gracias a Andy, Abby, Ale y Evelyn, quienes cuidaron de mis hijas y las hicieron pasar días divertidísimos. Generalmente no les gustan los kids clubs, pero aquí hasta tenía que rogarles para que se quisieran ir. Eso dice mucho del gran trabajo que hacen, ¡felicidades al equipo! ❤️👏

Luis Antonio Sánchez Sánchez

Hace 2 semanas

Mi estancia en HARD ROCK CANCÚN 🏝️🎸 fue sumamente satisfactoria, es un hotel en el cual puedes disfrutar y pasar un tiempo sumamente agradable! Pero si buscas el ambiente por el rock no es el hotel indicado :( No hay música de rock en la alberca ni en el hotel (Muy poco) me hubiese gustado escuchar un grupo de rock en la alberca pero no lo hubo, NI SIQUIERA EL DJ PUSO ROCK . (Solamente hay rock en vivo en la noches) pero es el único momento donde llegué a escuchar rock y solamente dura max 2 horas y se llena muchísimo. (Las habitaciones) 🛌🤩 son cómodas y amplias; con un servicio de limpieza impecable. (El room service) 🍔 tarda un poco en llegar pero yo creo que fue porque lo pedí desde la ipad que tienes en la habitación; yo creo que si lo hubiera pedido desde la línea telefónica hubiera sido más rápido. (La playa) 🏝️😍 En el tiempo que yo fui (Mayo 2025) el mar estaba increíble, No había tanto sargazo, el color azul turquesa en todo su esplendor y muy tranquilo el mar. (Las Albercas) 🏊‍♂️ 🎉 El agua es tibia, muy agusto y limpio, 1 vez a la semana hay pool party con espuma y eso está súper padre. (Barra libre) champaña 🍾 🍺 Hay una amplia variedad de etiquetas para elegir el trago/bebida que tú desees. Muchas gracias al Bartender QUETZAL fue muy amable con nosotros. (Ambientación) 🎸🤘🏼Es muy bueno el hotel para buscar ambiente pero no está enfocado en el rock, simplemente es un hotel más que ofrece la misma música como en cualquier otro hotel. (La comida) 🍕 10/10 en todos sus menús tanto en la zona de albercas como también en restaurantes de especialidad! Mi comida favorita fueron las pizzas que están cerca de la alberca ya que son hechas en horno. EN CONCLUSIÓN : El hotel se lleva un 10/10 en todo, pero si buscas escuchar rock 24/7 no es el hotel indicado tristemente :( . No se si solo sea en hard rock cancún o en todos los hoteles de hard rock. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ (¿Regreso a Hard Rock Cancún?) Claro que si! Cumple con todo y es un hotel de lujo para poder pasar unas vacaciones muy agradables tanto como familia como amigos también!