Guess

Cynthia Rodríguez

Hace 1 mes

Entré a preguntar por un artículo y su respuesta fue super innecesaria, diciéndome uuuuyyy no, ese artículo es de la temporada pasada… y yo ajá y eso que significa , nooo es que ya es viejísimo. Sin parar de hacer hincapié que ya era de temporada pasada. El artículo está disponible en línea y decía que había disponibilidad en esta tienda, simplemente pudieron decir : no lo tenemos disponible aquí, lo puedes pedir en línea, pero más de tres veces esa fue su respuesta sin decir si o no … Totalmente innecesario y además ni contestar bien pueden

Jiso Lee

Hace 2 meses

Pésimo trato por parte de la vendedora ashleyli, Pregunté si me mostraba las carteras en oferta y se negó rotundamente y sus compañeros también siendo que estaban atrás de ellos en las cajas de cobro, que odiosa persona, compré una prenda y literal te avienta las cosas y te tuerce los ojos! ¡¡Que horrible experiencia!! Si no le gusta trabajar que se lo deje a alguien que si quiera.

Brenda AM

Hace 6 meses

❌ La peor de las sucursales de Guess, le pondría 0 estrellas de ser posible. El día sábado 29 de marzo, fui con mi pareja, sólo entramos a ver y no quisimos comprar nada. Tiempo después nos dirigimos a otras tiendas, ya que paseábamos para hacer tiempo en lo que esperábamos la función del cine. Cuando íbamos a entrar a otra tienda de ropa, nos interceptaron como 10 policías y querían revisarnos e incluso nos querían obligar a entrar de nuevo a su tienda, que porque yo me metí algo en mi pantalón cuando entré a Guess, háganme el favor. Dijeron que había un video y pedí que me enseñaran el dichoso video, y obviamente les dije que me podían revisar, pero que quería ver el porqué inventaban que hice tal cosa. Al final no quisieron mostrarnos ese video, el “encargado” de la tienda Guess (Diego Sánchez) y el compañero que inventó que vio que nos robamos algo, jamás se disculparon por su incompetencia y por humillarnos, y por habernos difamado de esa manera, y el supuesto coordinador de policías (Octavio Orozco), dijo que era un malentendido y se disculpó. Pero honestamente, sus disculpas no son nada, ya que nos hicieron pasar un muy mal rato, nos arruinaron la noche, fue demasiado humillante, y no fue justo que nos trataran como criminales, llegando 10 policías o más tras nosotros. Su disculpa no borra el daño causado, no pueden ir por la vida mandando una ejército de policías a perseguir gente inocente y luego querer lavarse las manos con una simple disculpa. De verdad, fue una terrible experiencia, jamás nadie nos había tratado de esa manera. :( Hemos estado en tiendas mucho más caras, con un trato excelente, donde hasta champagne te ofrecen, no te discriminan ni te culpan de robo. No recomiendo esta tienda en lo absoluto, por su paz y estabilidad mental, y para evitar daños a su reputación e imagen. ⚠️ Update: El domingo, día siguiente a lo sucedido, como el sábado me quitaron tiempo con su error, ya no pudimos entrar a American Eagle, así que fuimos y el policía de la entrada se la pasó siguiéndome en toda la tienda (menos en los vestidores, ahí mando a una empleada de la tienda a vigilarme), creen que es justo que por el error de los empleados de Guess y el coordinador de policías del sábado, ¿ahora yo tenga que vivir señalada y acosada? No se vale, tal vez debería proceder legalmente por difamación y acusaciones falsas hacia mi persona. 🆘

Itzel N. C.

Hace 7 meses

⚠️ ADVERTENCIA ⚠️ Pésimo servicio, la gerente o encargada de tienda con una mala actitud y una cara de amargura, la chica que me atendió tuvo mejor actitud pero no respetó las promociones ni de meses ni obsequio por monto. En cambio en otras sucursales Guess siempre me respetan promociones. Incluso ese mismo día fui a sucursal Santa Fe y Artz donde si me aplicaron promociones. No les aconsejo que vayan ahí Guess Antara mal servicio al cliente, no respetan promociones, de seguro se quedan con las cosas y reportan que entregan a los clientes. Es una estafa.

Ivonne Aviles

Hace 10 meses

Asco de ropa!! Parece muy bonita, pero la calidad es malisima. Compre un vestido de noche que me lo puse me senté y se abrió y lo mismo sucedió con el abrigo. La tienda se ha portado super mal porque como no quise su monedero o cambio por otras prendas llevo mes y medio enque haber si me devuelven mi dinero!!! Les falta mil años luz oara ser una marca de lujo, aunque quieren cobrar como si lo fueran. Cobran como tiendas de prestigio como Carolina herrera, pero su marca marciano, no tienen ni el 1% en calidad, atención al cliente, servicio, de verdad asco de marca. Ahora ni las llamadas, ni mensajes contestan para saber si me regresaran mi dinero. Evitense comprar ahí a toda costa.