Grand Polanco Residencial

Antonio Serrano-Pueyo

Hace 5 meses

Me he alojado en varias ocasiones y por periodos largos en Grand Polanco Residencial. La ubicación es ideal (todo lo que uno necesite lo encuentra a pocos minutos a pie). La limpieza es excelente, así como el servicio de administración y mantenimiento, siempre atentos a solucionar cualquier tema. Dispone de una climatización perfecta (frío y calor) y por zonas en cada departamento. Un tema muy importante es que cada departamento dispone de un modem de internet individualizado, circunstancia que da una gran rapidez de la transmisión y también un gran seguridad contra las intrusiones de terceros al Wi-Fi. Además, los departamentos son muy completos, disponiendo de una cocina completa, con todos los electrodomésticos y ajuar necesarios, incluido un refrigerador estándar. En resumen, un lugar ideal donde alojarse en Ciudad de México.

Bruno Raynal

Hace un año

La ubicacion es muy buena. El hotel es de calidad. Lamento un incidente en mi salida. Solicité tolerancia de 30 min para salir. Me fue otorgado con mala cara a pesar que me quede 6 dias. Sali 12 min despues del acuerdo y la persona encargada (que no dio su nombre y se dijo ser la gerente) me trato como un patan, acusandome de ser grocero con ella, amenazandome de llamar a la policia, y de enviar videos mias a mi empresa. Un drama inexplicable e injustificado. Un amigo mio fue testigo. No tiene nada de residencial ese trato desafortunado. Es muy lamentable a pesar que durante 6 dias el resto de los empleados fueron educados, y atencionados. Nota: Estaba dispuesto a pagar los 12 min wue fueron causa de la polemica No lo recomiendo. BRUNO RAYNAL

Carlos Cuevas

Hace un año

Cancelar la reserva hecha hace 1 año el mismo dia que viajamos a cdmx habla de un hotel poco serio. No dieron ninguna explicación, no hay nadie a quien contactar, la persona que responde no sabe o no puede ayudar, no hay recepcionista ni recepción… todo es por teléfono y como mencioné… nadie responde o sabe como ayudar. No lo recomendaría a nadie. Solo funciona una contestadora que pide dejar el contacto pero al parecer nadie revisa ya que al dia siguiente de dejar el contacto aun no responden.

Sidanyi Noguera

Hace un año

Muy buen hotel y muy buena ubicación. Si eres venezolano y estás haciendo tramites en el consulado está ubicado cerca de todo lo que necesitas hacer !! muy limpio y ordenado y Eréndira la que atiende en recepción su atención fue excelente El soporte del personal de limpieza fue de calidad !! Me encantó !!

Ana Maria Polito Fava

Hace un año

Malísima experiencia ya que son unos estafadores, hice una reserva hace dos meses con el aval de mi tarjeta de crédito y faltando un par de días para mi ocupación me dicen que cancelaron la reserva porque no pasó la tarjeta, cuando eso se hace el día que se indica en la reserva, nunca una semana antes de llegar al hotel. No existe ningún aviso de mi banco que diga que intentaron cobrar la habitación pro consiguiente es una total mentira la información que dan. Son unos tramposos y te dan excusas inauditas dejándome varada y sin alojamiento a dos días de mi viaje, no lo recomiendo para nada. Lo peor que me ha sucedido en hoteles de verdad que no reserven allí si quieren evitarse un mal rato