Gaia

Gaby Pererira

Hace una semana

Excelente servicio por parte de los chic@s. Buscaron soluciones para entregar a tiempo a pesar de los inconvenientes que tenían. Los recomiendo. Gracias

Lo De Marcos Rental

Hace 1 mes

He esperado un año completo por mi mueble y otros 5 meses adicionales por mi reembolso. ¿Ahora me dicen que me voy a quedar sin nada? Eso es inaceptable. Si el miércoles a primera hora no tengo depositado mi reembolso íntegro, acudiré directamente a PROFECO a levantar una denuncia formal. De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, tengo derecho a: Recibir puntualmente el producto o servicio que contraté, en las condiciones pactadas. Obtener la devolución de mi dinero cuando la empresa no cumpla. Ser indemnizado por las afectaciones ocasionadas por el incumplimiento. No voy a permitir que se laven las manos cambiando razón social. La obligación con el cliente no desaparece con un cambio de empresa. Les exijo mi reembolso inmediato.

Shaili Zappa

Hace 2 meses

Estoy impresionada con el servicio de Alejandra, de la tienda Campos Elíseos en Polanco. Alejandra me ayudó a comprar los bancos, me apoyó con la gestión de devolución cuando no vinieron bien y se aseguró que yo recibiera los bancos en condiciones nítidas finalmente… Pocas personas se portan así de lindas como se ha portado Alejandra conmigo; ha sido súper paciente, empática, me ha dado un servicio al cliente espectacular y de verdad, es alguien que da la milla extra para asegurar la satisfacción del cliente. Originalmente yo iba a devolver los bancos y pedir mi dinero de vuelta, pero gracias a Alejandra, cambié de parecer. Ahora tengo mis bancos y estoy muy feliz con ellos y con el servicio de Alejandra.

Mia Flores

Hace 6 meses

Pues mal, en el tema de disponibilidad de sus productos ya q compré un sofá hace 8 meses y durante ese periodo por no tener los productos me lo cambiaron por una mesa de sala y una cabecera, depsues la cabecera no hubo y hoy día terminé llevándome lo que había en tienda físicamente (un escritorio, una silla, unas lámparas, una esencia y un organizador). Sin embargo el personal super amable y cooperativo para no perder mi dinero. Pero definitivamente mi sala q era mi compra original no la pude tener.

Andrés Ramírez

Hace 7 años

El lugar tiene cosas muy padres pero eso si, tienes que ir con la idea de que más que una tienda es un showroom. Es decir, ahí no vas a encontrar todos los productos que ves en la página oficial de GAIA, si no solo te vas a dar una idea de cómo son algunos de los productos “estrella” (colores, tamaños, texturas, etc.) Como nosotros ya sabíamos esto, nos fuimos preparados y ya sabíamos sobre qué productos queríamos más información (tipo de tela, variaciones, tiempos de entrega, descuentos, etc.). Fernanda, la asesora que nos atendió fue súper súper amable con nosotros, de hecho no se como no se desesperó con nosotros! Le cambiábamos los productos a cada rato, además de que íbamos con nuestra beba que estaba súper inquieta, y aún así nos tuvo mucha paciencia. Al final compramos varios productos y nos ayudó a agendar la entrega justo cuando queríamos (es decir nada que ver con otros lugares donde es “fecha y horario abierto” ósea, cuando ellos quieren). Por último y tal vez sólo le importe a algunas personas pero nosotros llevamos carriola y cómo el lugar es pequeño no te recomiendan meterla (claro si tu bebé está chiquito y dormido, si puedes meterla) pero en nuestro caso como la beba iba despierta, existe la opción de dejar la carriola afuera porque hay una persona de la tienda que justo está ahí para eso, para echarle un ojo a tu carriola o a tu perro si los dejas afuera.