Europcar CDMX Aeropuerto - Check Out

Ricardo Cornejo

en la última semana

Tengo más de dos años rentando en esta empresa. Soy cliente frecuente. En lo que va del año 2025 llevo 14 rentas de auto en diferentes ubicaciones. Esta ha sido la peor experiencia a la entrega de el auto. Se me imputó un daño preexistente al uso que yo le di. El empleado que me atendió no tuvo elementos para evidenciar que Yo había causado daño al auto y aún así me “obligó” a firmar mi cierre de contrato DE OTRO MODO no cerraría contrato y perdería mucho más tiempo PÉSIMO

Edgar Rene Sanchez Avelar

Hace 1 mes

Excelente servicio, todas las dudas resueltas, personal altamente profesional y capacitado, he rentado por más de 5 ocasiones sin comentarios negativos, gracias

Mariana Heral

Hace 3 meses

El peor servicio de rentas. Cuando reservas te dicen que el auto y el mostrador se encuentran en la terminal lo cual no es cierto. Te obligan a reservar el seguro con ellos aún teniendo un seguro propio que cubre autos rentados. De lo contrario te quieren hacer un depósito de 13,000 dólares americanos. Me querían entregar el auto con 1/8 de gasolina! Por último el auto no estuvo limpio y querían hacerle esperar aún más para entregarlo. He rentado autos en varios países y en ninguno tiene condiciones tan ridículas como las de hoy. Termine cancelando el contrato y buscando una opción alternativa de transporte. Todo esto me retrasó 2 horas y media.

Braulio

Hace 4 meses

El peor servicio que eh tenido en una arrendadora de carros, poco personal, muy lentos para hacer su trabajo, a pesar de que les das tu licencia de manejar y tu INE te piden foto o tu pasaporte en físico para poder proceder con la renta del carro, eh rentado en otros lugares y jamás me habían pedido mi pasaporte, te hacen esperar más tiempo de la hora de tu reserva, no tienen disponibles los vehículos que pides en tu contrato de reserva y te quieren dar uno más compacto o muy diferente a lo que reservaste, no hay buena comunicación con el personal que te renta el vehículo con el personal que tienen los vehículos. Te hacen muchos cambios cuando vas a recoger tu vehículo (vehículo, costo y contrato). Para terminar el pre-pago qué haces para reservar tu vehículo con toda la serie de cambios que hacen te terminan diciendo que no te van a dar ningún tipo de rembolso o una compensación. El peor servicio que eh tenido, les pondría cero estrellas.

Nelly DM

Hace 4 meses

De lo peor , no recomiendo esto para nada , si rentan un carro tomen fotos por todos lados , no dejen pasar nada , ni un solo rayón ,, por qué por nada les cobran mucho , eso es lo malo de las compañías cuando las dos partes no tienen buenas fotos , lino dejen tomar fotos por ningún lado .