CASA DE LAS LOMAS POLANCO

Irving Valdes

Hace 2 meses

Muy malos tiempos de entrega, el vendedor te dira lo que sea con tal de vender, se retrasan los pedidos y no te avisan ni actualizan el estatus y después si quieres cancelar te dicen que tardan 10 dias hábiles en regresarte tu dinero. Ejemplo hice una compra hace más de 40 dias naturales y me dicen que les tomará al menos 14 dias más para entregar el pedido y no hay solucion

Mariana Canales

Hace 3 meses

LA MEJOR DECISIÓN! Me atendió Antonio en la sucursal Polanco, me comentó que el tiempo de entrega era de 45 días hábiles y tardó 17!!!! menos de 1 mes y el sofá esta HERMOSO. Estaba muy asustada por los comentarios que había leído aquí en Google y la verdad nada que ver, me atendieron increíble, SIEMPRE contestaron el teléfono y todo salió muy bien. Por lo anterior dejo aquí mi comentario gracias.

Arturo Carbia

Hace 3 meses

En mi caso particular, la atención en la tienda de primer nivel, muy amables y eficientes. Me comentaron que el pedido se entregaría en 8 semanas, y se entregó en 4. Cualquier mueblería toma su tiempo, pero esta me sorprendió por su velocidad y gran servicio. Muy recomendable.

Gerardo Vela

Hace 4 meses

NO COMPREN EN CASA DE LAS LOMAS SUCURSAL POLANCO. NO ENTREGAN, NO DAN EXPLICACIONES Y MALTRATAN AL CLIENTE. NEGOCIO FRAUDULENTO. Meses esperando un espejo y una credenza. Siempre dan largas, aplazan fecha de entrega y se burlan del cliente. En vía telefónica dicen que para cancelar la compra uno debe ir a sucursal. En sucursal dicen que tiene que ser en vía telefónica. Pésimo servicio post venta. Los vendedores amables al venderte, groseros y burlones al reclamar. No cometan el error de comprar en esta tienda mentirosa.

Pamela Francisco

Hace 5 meses

Es increíble. Estoy hace más de 4 meses esperando el sofá. Nadie da información, no devuelven los llamados. Es una vergüenza que esta tienda de tanto renombre tenga este servicio. Además borran los mensajes de los clientes en redes sociales. Una vergüenza! El gerente de la tienda Polanco, Alberto, me ha mentido dos veces desde que compré. Espero que nadie compre aquí, nunca vi un servicio igual. El número de pedido y contacto lo tiene la tienda de Polanco y el servicio de entregas. He llamado más de 10 veces. Por favor dejen de contestar a todos lo mismo y pónganse en contacto con todos los pendientes de entregas. Imagino que tienen un seguimiento