Budget Car Rental CDMX - Check-in Aeropuerto (Área de arrendadoras)

Luis Carrera

en la última semana

Que desagradable el.Sr Adolfo Medina quien no me quiso entregar la unidad rentada y pagada argumentando qué EL PASAPORTE NO ES UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL le pedi me mostrara que documentos son los que su empresa recibe y salió que no le abria la página de Internet para mostrar sus términos y condiciones! Nefasto!

analy mendoza

Hace 1 mes

Terrible, nos dieron un costo en mostrador y al llegar a las oficinas nos pidieron mil cosas y documentos, lo entendimos. Nos pidieron referencias de conocidos, entre mil cosas más estuvimos ahí como 2 hrs y cada vez pedían más cosas, ya por último Nos pidieron los números de la tarjeta, fecha de vencimiento y Cvv. Cabe mencionar constantemente rentamos en hertz, national, europcar y Mex y todo rápido y sin problemas. Con ellos perdimos muchísimo tiempo. A su vez tenían a una señora que rentó en expidia y le estaban cobrando más cosas, nos fuimos y ella seguía peleando con ellos porque no le estaban respetando nada.

Viviana Clavijo

Hace 2 meses

Fui a recoger el auto que había rentado y no me lo quisieron entregar porque mi pasaporte no tiene el mismo apellido de mi licencia de conducción. Estoy casada y mi licencia tiene el apellido de mi esposo. Pero es la única compañía que no permite hacer eso. Me pase a la otra compañía del lado y pude rentar el carro sin ningún problema. Realmente no recomiendo esto porque hace que la experiencia como viajero internacional sea un problema

Diego Hidalgo

Hace 2 meses

Es un desastre de servicio. Llegamos a las 23:h30 y no atendía nadie en el aeropuerto. Llamamos y nos dejaron en línea 30 min. Por iniciativa propia agarramos un uber hasta algún budget cerca del aeropuerto. Llegamos y esperamos en una calle oscura hasta que apareció un señor y le gritamos para que nos abra la puerta. Una vez dentro nos dijeron q teníamos hecha la reserva en Expedia, pero que no tenían autos. Después de esperar un rato, nos dijeron q tenían uno que reservamos pero estaba sin presión en las llantas… después mágicamente apareció otro auto que nos podían dar. Al contratar el auto nos dijeron que si agarrábamos el seguro de expedia (que ya teníamos pagado por los 10 días) debíamos hacer un depósito con la tarjeta de crédito de casi 4000 usd, sino podríamos agarrar el seguro de budget con full coverage y un depósito como de 1200. Claramente nos “obligaron” a tener el seguro de budget, y la reserva de costar 20 aprox el día costó casi 65 el día. Por el mismo valor puedes tener un auto mejor en una compañía mejor. Nunca más Budget México. Finalmente, si ya cayeron en la trampa, graben video hasta del último raspón de piedra q tiene el auto.

Cristina Inostros

Hace 4 meses

Avoid This Place – Worst Car Rental Experience We had a terrible experience with this rental company. Upon arrival, we waited over an hour just to check in. There was only one receptionist, and she insisted I purchase insurance—even though I had already bought it online. I was overcharged for something I didn’t need. She also told me I could extend the rental from June 5–10 at the same daily rate, but when I arrived, I was charged an extra $100 for one more day. When returning the car, the checkout process took over 40 minutes, nearly causing me to miss my flight. The employee named Juanito was extremely rude and dismissive, saying, “That’s just the process.” Other customers were also complaining while we waited. The car itself was in poor condition—it didn’t drive well and had noticeable mechanical issues. The only helpful person was Angel the airport bus driver who genuinely cared and tried to assist us so we wouldn’t miss our flight. He was the only bright spot in this mess. Do not book here. The customer service is terrible, the vehicles are defective, and the staff treat you like the problem. They inspect cars like they’re brand new, yet they’re far from it. Evita este lugar – La peor experiencia con renta de autos Tuvimos una experiencia terrible con esta compañía de renta. Al llegar, esperamos más de una hora solo para hacer el check-in. Solo había una recepcionista, quien me obligó a comprar un seguro, a pesar de que ya lo había adquirido en línea. Me cobraron de más por algo que no necesitaba. También me dijo que podía extender la renta del 5 al 10 de junio al mismo precio diario, pero al final me cobraron $100 dólares extra por un día adicional. Al regresar el auto, el proceso de entrega tomó más de 40 minutos y casi perdemos el vuelo. El empleado llamado Juanito fue muy grosero y dijo que “así es el proceso”. Otros clientes también estaban quejándose mientras esperaban. El auto que rentamos estaba en malas condiciones—no manejaba bien y tenía fallas mecánicas evidentes. La única persona que realmente se preocupó fue Ángel, quien hizo todo lo posible para ayudarnos y que no perdiéramos el vuelo. Fue el único que brindó un buen servicio. No reserves aquí. El servicio al cliente es pésimo, los vehículos están defectuosos y el personal te trata como si tú fueras el problema. Revisan los autos como si fueran nuevos, cuando claramente no lo son.