Acerca de Best Day

Best Day es un establecimiento ubicado en Cuautitlán Izcalli.

Con una calificación de 4.1/5 basada en 526 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

Guía del lugar

Presentación

Best Day, ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, es una agencia de viajes con presencia operativa en la zona. Se especializa en servicios de traslado y organización de viajes, y cuenta con accesibilidad para personas en silla de ruedas. Su sitio web está disponible para consultas, aunque no se ofrece información pública sobre precios, horarios o contacto telefónico directo.

Servicios Relevantes

La agencia se enfoca en la venta de paquetes turísticos y reservaciones de hotel, así como en la gestión de itinerarios de viaje. Sin embargo, no hay detalles adicionales sobre servicios específicos, tarifas ni modalidades de pago. El acceso para personas con discapacidad está confirmado.

Opiniones

Las opiniones de usuarios reflejan una experiencia predominantemente negativa. El 80% de las reseñas analizadas otorgan la calificación más baja, señalando problemas graves en la atención al cliente y en la gestión de incidencias. Se reportan errores en las fechas de viaje, falta de responsabilidad ante cancelaciones y una actitud poco profesional del personal, especialmente en la atención presencial y telefónica. Asimismo, la claridad en los itinerarios y el respeto por los horarios han sido motivo de queja. Los usuarios también mencionan insatisfacción con los precios y la percepción de un valor bajo en relación al costo.

Recomendaciones prácticas

Antes de contratar, se recomienda:
Revisar cuidadosamente las condiciones y fechas de cualquier reservación.
Confirmar por escrito los itinerarios y servicios incluidos.
Consultar directamente en el sitio web oficial, ya que no hay teléfono disponible.
Considerar llegar con suficiente anticipación para resolver dudas, dado que la atención en sitio ha sido señalada como deficiente.
Llevar toda la documentación necesaria impresa y digital.
Preguntar explícitamente por políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos.

Conclusión

Best Day en Cuautitlán Izcalli enfrenta retos importantes en la calidad de su servicio, atención y gestión de incidencias, según lo reportado por sus usuarios recientes. Si decides utilizar sus servicios, es fundamental confirmar todos los detalles y mantener evidencia escrita de las condiciones pactadas. Considera comparar opciones y evaluar la reputación general antes de tomar una decisión final.

Contenido editorial actualizado el 22/02/2026

Servicios y características

Acceso para silla de ruedas

Este lugar cuenta con acceso para silla de ruedas.

Opiniones de Clientes

maximiliano martinez

Hace 3 meses

La peor agencia, contraté un viaje por teléfono y me enviaron fechas erroneas y después no se hicieron responsable a pesar de que estuve tratando de contactarlos para cambiar las fechas antes de las que me habían enviado

Dit Cor

Hace 5 meses

No están correctos sus horarios o no los respetan

Mary Godinez

Hace 5 meses

Mal una chica llamada Jazmin nos atendió muy mal le pedí me ofreciera paquetes y decía están muy caros aún así quiere verlos pésima atención con esa persona además grosera

andy

Hace 7 meses

La atención que brindan es horrible. Consultamos en la página de internet antes de ir y fuimos pensando en que podrían brindarnos una atención más personalizada, resolver dudas o incluso ver nuevas opciones de viaje, pero no la señorita que nos atendió muy apática, le entendimos mejor a la página de Internet que ir directo. Que pésima atención

Aurora Vargas Leos

Hace un año

Hice una reservación para el hotel Palacio Mundo Imperial de Acapulco, para principios de noviembre, por lo del huracán Otis me la cancelaron, y hasta principios de diciembre me hicieron un reembolso, pero sólo de la mitad, ya asistí 3 veces a ver que pasa y en un inicio me decían que ya para la siguiente semana quedaba listo, pero asistí nuevamente y ahora la última respuesta que obtuve el 16 de enero, es que tengo que esperar de 30 a 70 días hábiles más, las empleadas del lugar nunca saben dar ninguna información y me mandan al teléfono y la del teléfono que atiende, tampoco da respuesta dice que no me queda de otra porqué así son sus políticas, no recomiendo para nada el lugar porqué no dan pronta solución al cliente, se van a seguir jineteando mi dinero quien sabe cuanto tiempo más. Voy a viajar en febrero pero no quisieron tomarme esa cantidad que me deben a cuenta por lo que ya contratare con otra agencia.

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