Acerca de AUTOTUR

AUTOTUR es un establecimiento ubicado en Ciudad de México.

Con una calificación de 3.7/5 basada en 23 opiniones, somos uno de los establecimientos mejor valorados de la zona.

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Guía del lugar

Presentación

AUTOTUR es una agencia de transporte ubicada en la zona de Venustiano Carranza, Ciudad de México, cerca del Metro San Lázaro. Se especializa en servicios de viaje y traslado, siendo una opción considerada por quienes buscan transporte grupal o para eventos. Actualmente, el negocio está en operación.

Servicios Relevantes

La información disponible indica que AUTOTUR ofrece servicios de traslado en autobús, incluyendo la posibilidad de reservar unidades para eventos y viajes largos. No se cuenta con detalles específicos sobre tipos de unidades, horarios, ni precios. Su sitio web está disponible para consultas, aunque no se proporciona número telefónico de contacto.

Opiniones

Las opiniones de los usuarios muestran una tendencia marcadamente negativa. El 80% de las reseñas reflejan experiencias insatisfactorias, principalmente por problemas de atención y servicio al cliente. Se reportan incidentes como falta de revisión de las unidades antes de salir a carretera, lo que ha provocado retrasos significativos para los pasajeros. También hay quejas sobre la actitud del personal, especialmente de algunos conductores y del personal de oficina, quienes son percibidos como poco colaborativos o incapaces de resolver problemas. Adicionalmente, se menciona dificultad para contactar a la empresa por teléfono, lo que complica la gestión de incidencias y la contratación del servicio. En cuanto al valor-precio, existen comentarios negativos sobre la relación entre el costo y la calidad recibida. Solo una minoría destaca aspectos positivos, como la puntualidad y atención en ciertos casos.

Recomendaciones prácticas

Antes de contratar, verifica que tu itinerario y requerimientos estén claros y confirmados por escrito.
Usa el sitio web para obtener información, ya que el contacto telefónico ha resultado poco confiable según usuarios.
Considera solicitar confirmación de la revisión técnica de las unidades antes del viaje.
Llega con suficiente anticipación para evitar contratiempos, especialmente si el traslado es para un evento importante.
Ten a la mano toda la documentación de tu reservación y asegúrate de tener un canal alternativo de contacto en caso de incidencias.

Conclusión

AUTOTUR ofrece servicios de traslado en la Ciudad de México, pero las experiencias reportadas por los usuarios son mayormente desfavorables, especialmente en atención, gestión de incidencias y accesibilidad de contacto. Si decides contratar, te sugerimos extremar precauciones y confirmar todos los detalles por escrito para minimizar riesgos y asegurar una experiencia más satisfactoria.

Contenido editorial actualizado el 22/02/2026

Servicios y características

Estamos actualizando las características verificadas de este lugar.

Opiniones de Clientes

Marifer Glez

Hace 2 meses

Excelente atención y puntualidad

Polar

Hace 10 meses

No es posible que no revisen sus unidades antes de salir a carretera y los afectados claramente somos los clientes, llegué tres horas después a mi destino, porque esperamos otra unidad que nada más nos traía diciendo que estaba cerca y nada más no llegaba.

Maryel Haro Rodríguez

Hace 10 meses

El chófer de la unidad 7708 se pone en un plan muy pesado no nos dejaba subir al camión y luego nos tiene parados aqui en la marqueza por q no quiere avanzar el señor pésimo servicio y todavía exige tomar fotos a los pasajeros tiene una actitud muy pesada deberían de ver que clase de conductores que contratan por que este chófer no da una .

MARIA DEL ROCIO ORTIZ GARCIA

Hace un año

No responden las llamadas al numero publicado en su sitio de internet, así como vamos a contratar un servicio de Autotur, se oye que descuelgan la bocina y no responden, también se le envió un correo a Talia Díaz y no lo ha respondido hasta ahora, muy mal servicio no lo recomiendo.

Rodrigo Morales

Hace 8 años

Reservamos dos autobuses para un evento en Playa del Carmen, la gente de la oficina es inútil y te dicen que si no está la encargada Digna Ivonne Bravo ellos no pueden hacer nada. Digna Ivonne Bravo no contesta su celular y no emite recibos de pago... 1 hora antes del evento no hemos recibido ninguna confirmación de los autobuses y se realizó el pago del servicio desde una semana y media antes del evento... empresa realmente mala, no es muy seria y su servicio al cliente es espantoso, me repugna su falta de seriedad y me preocupa perder mi dinero... realmente lamentable... NO UTILICE ESTOS SERVICIOS!!!

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